Отзыв об отеле EN RESORT ReCove Hakone 3*

Я останавливалась в этом отеле на свой день рождения, это была наша первая семейная поездка втроём, с моим 9-месячным сыном.
Я с нетерпением ждала этого с самого дня бронирования, так как отель недавно отремонтировали, и я видела красивые фотографии в Instagram.
На ресепшене было очень чисто, и после регистрации нам рассказали о приветственных сладостях. Я с нетерпением ждала, когда их угостят, но это оказалась огромная гора мини-пирожных с кремом.
Мой муж удивился, сказав: «Что? Это то, что вы имели в виду под приветственными сладостями? » Наверное, нам следовало бы быть благодарными, что они что-то приготовили, но это было немного разочарованием.
А потом, первое впечатление от номера, когда мы открыли дверь, было «старым» и «отличающимся от фотографий».
Мы жили в номере в японско-западном стиле в северном крыле, но даже при включенном свете в комнате было довольно тускло, а потолочные светильники выглядели как в старом многоквартирном доме… К тому же, там был слегка затхлый запах. Ранее, когда я останавливалась в другом отеле в Хаконе, меня впечатлил вид на горы из моего номера, поэтому я с нетерпением ждала такого же вида и из этого номера. Однако всё, что я видела, — это густая роща и грязная крыша из гофрированного железа (для открытой бани? ).
Когда я бронировала через Jalan, были доступны только номера для курящих в японско-западном стиле. Я позвонила им спонтанно, и они любезно заменили номер на номер для некурящих, за что я им очень благодарна. Однако я пожалела об этом, задаваясь вопросом, не был бы номер для курящих лучше… Было огромным разочарованием, что номера для гостей не были отремонтированы, несмотря на красивый лобби. Это должна была быть поездка на день рождения… моя первая семейная поездка… и я была так подавлена, что долго не могла избавиться от грусти.
Прочитав другие отзывы, я обнаружила, что мало кто упоминал то же самое о номерах, поэтому я попыталась подумать, что мне просто достался плохой номер, но всё равно расстроилась, даже вернувшись домой, и решила написать этот отзыв.
Еда была восхитительной, а поскольку это был шведский стол, я могла есть сколько хотела и наелась до отвала. Меня также порадовал большой выбор десертов.
На завтрак предлагался широкий выбор хлеба, а также свежеприготовленные рисовые шарики и мисо-суп со свининой, так что я не могла выбрать что-то одно и в итоге съела слишком много.
На ужин мы сидели рядом с душевой, и там пахло канализацией.
После того, что произошло в номере, я беспокоилась о ванной комнате, но там был хороший выбор ванн, а также сауна и бассейн с холодной водой, что редко встречается в других отелях, так что мне понравилось. Однако раздвижные двери в открытой зоне отдыха были покрыты плесенью, поэтому мне совсем не хотелось на них лежать.
Очень жаль, что эта незабываемая первая семейная поездка, которую мы, вероятно, больше никогда не совершим, оказалась таким разочарованием, но я надеюсь, что однажды смогу забыть о ней, сохранив в памяти лишь горько-сладкое воспоминание.