Отзыв об отеле Kanponoyado Hakone 3*

Не бронируйте здесь. Менеджер отеля невероятно груб. Мы с сестрой находимся в чужой стране и заблудились по дороге в этот отель, и, к сожалению, мы приехали меньше чем на 30 минут позже. Когда мы приехали, мы попытались позвонить ей, чтобы узнать, возможно ли, что мы всё ещё можем заселиться, но она была невообразимо груба с нами по телефону. Другой гость услышал и не мог поверить, как она с нами разговаривает. Мы повесили трубку не только потому, что наши телефоны разрядились и нам нужно было искать другой отель, но и потому, что мы только что прошли 2 часа, чтобы добраться до вершины горы (из-за того, что автобусы и канатные дороги не работали после определённого времени), и, честно говоря, нам не нужно было постоянно слышать, как она с нами разговаривает. Мы сидели в вестибюле, пытаясь найти, куда пойти, и она НЕ ПЕРЕСТАВАЛА звонить и писать моей сестре спам, угрожая вызвать полицию, потому что она считала, что мы пытаемся взломать один из номеров. Несмотря на то, что мы обе плакали, было совсем темно, один из наших телефонов разрядился, а другой был на 10%, и мы всё ещё активно искали, где остановиться, мы всё равно решили уехать, потому что она этого хотела. Спускаясь с горы, мы увидели приближающуюся полицейскую машину. К сожалению, мы должны были провести там две ночи, поэтому на следующий день мы спросили её, можем ли мы всё ещё заселиться, но она ответила «нет». Самое приятное, что нам не вернули деньги. Ирония в том, что этот жалкий человек взял наши деньги и имел наглость назвать нас эгоистами. Простое «нет» было бы проще для обеих сторон, но эта дама не в своём уме. Мы бы даже переночевали в холле, если бы она нам разрешила.