Отзыв об отеле Hatsuhana 3*

Расположение в горах, позволяющее гостям в полной мере насладиться природой прямо из своих номеров, было очень привлекательным.
Большая общественная баня и отдельные купальни были хорошо оборудованы, а сам горячий источник был вполне приемлемым.
Однако, для роскошной гостиницы были и некоторые недостатки.
Прежде всего, не было таких элементарных удобств, как зубные щётки и бритвы.
Владельцы объяснили это экологическими соображениями, но, учитывая, что само место было построено в условиях вырубки лесов, этот аргумент не очень убедителен.
Намеренно не предоставляя зубные щётки, которыми неизбежно пользуются все, они создавали впечатление, что они пытаются продвигать среди гостей свои экологические инициативы, и я не мог понять, почему они причиняют гостям такие неудобства.
Кроме того, в большой общественной бане рядом с душевыми не было подставки, куда гости могли бы положить стаканы или личные принадлежности, что создавало впечатление, будто они не продумали даже мельчайшие детали.
Более того, несмотря на то, что это роскошный отель с горячими источниками, я был удивлён, обнаружив, что фены, установленные в большой общественной бане и раздевалках в частных банях, расположенных за пределами гостевых номеров, были произведены компанией Salonia.
Salonia — хороший продукт в доступном ценовом диапазоне, но разочаровывает, что отель, гордящийся своими горячими источниками, экономит расходы, используя фены.
Не было никаких удобств, таких как ватные палочки, и в целом складывалось впечатление, что «мнение клиента» было не учтено.
Если бы они предоставляли базовые услуги, которые есть в любом бюджетном отеле, и если бы они воспринимали экологичность как «изобретательность со стороны отеля», а не как «неудобство для гостей», думаю, этот отель понравился бы большему количеству людей.