Отзыв об отеле Hakone Kowakien Mikawaya Ryokan 4*

Это было крайне разочаровывающе. Создавалось впечатление, что руководство забыло, как обеспечить высокое качество обслуживания японских гостей, подгоняемых въездным туризмом.
100 000 иен за троих: двоих взрослых и двухлетнюю дочь!
Это именно тот отель, который я ждала в конце лета.
Мои ожидания полностью обманулись.
① Крутой подъём ко входу был утомительным. У нас было много багажа, и нести ребёнка было очень тяжело.
② Мой ребёнок начинает спать к 19:00, поэтому ужин начинается в 19:30. Когда я спросила, могут ли они приготовить ужин пораньше, они сказали, что сделают всё возможное, но, похоже, совершенно не хотели этого делать, поэтому мне наконец удалось договориться. Никакого гостеприимства.
③ В номере в пристройке не было пива, и мы не могли заказать его в номер, поэтому я почувствовала недовольство.
В этот момент я подумал: «Это ужасно! »
Я с нетерпением ждал еды.
4. Еда была ужасной.
Прежде всего, закуски были хороши, но не плохи. Учитывая цену, я ожидал высокого качества, но оно оказалось совсем не таким. Нигири-суши были вкусными, но всё остальное было посредственным. Даже овощи в хот-поте, некоторые из которых, безусловно, лучше есть сырыми, были съедены в хот-поте, поэтому все они были размокшими и неаппетитными.
Суп удон был невероятно жидким и несъедобным. Суп в Ninben в сто раз лучше.
Не было соевого соуса, и.
Красное вино, которое мы заказали в конце, за 15 000 иен, было качеством, как в магазине.
5. Большинство персонала — иностранцы, а обслуживание плохое. Они не говорят по-японски, а еда и заказы обрабатываются невероятно медленно.
За 15 000 иен с человека это понятно!
Если бы это было 300 000 иен за семью, я бы это простила…
За 100 000 иен это просто неприемлемо!
Самая разочаровывающая гостиница, в которой я останавливалась за последние три года.
Им нужно сменить руководство.
Им стоит взять пример с эпохи Возрождения Окинавы или что-то в этом роде.
На самом деле, в отеле Tenyu, который находится неподалёку, очень хорошее гостеприимство.