Отзыв об отеле Hakone Kowakien Mikawaya Ryokan 4*

Я японец. Я с нетерпением ждал возможности остановиться в этой исторической гостинице с горячими источниками, но, честно говоря, это было очень разочаровывающее пребывание.
Во-первых, фасад здания, которого я с нетерпением ждал, был на ремонте, и часть здания была покрыта тканью. Я не смог воспользоваться историческими горячими источниками или даже увидеть их. Поскольку это была главная цель моей поездки, было жаль, что я не смог заранее проверить информацию на сайте.
Кроме того, здание стареет, и коридоры, в частности, громко скрипят каждый раз, когда я иду, до такой степени, что мне кажется, что пол может рухнуть. Номера также находятся в тревожном состоянии, и я думаю, что есть проблемы с обслуживанием помещений.
Что касается размера юката, в каждом номере было только одно юката маленького и среднего размера, и поскольку останавливались три человека, я бы хотел, чтобы в номере было как минимум три юката.
Что касается реакции персонала, то, хотя мы и японцы, с нами много раз говорили по-английски, и даже приветствия и объяснения блюд давались на английском. Хорошо, что они придают большое значение многоязычной поддержке, но мне бы хотелось, чтобы они хотя бы понимали клиентскую базу и рассматривали обслуживание клиентов на японском языке.
Кроме того, гостиница расположена вдоль дороги, поэтому звук проезжающих мотоциклов может быть довольно громким и разбудить вас среди ночи. Если вы хотите побыть в тишине, будьте осторожны.
Хуже всего то, что после того, как мы выехали, нам позвонили и сказали, что счет не оплачен. Нам пришлось разбираться с этим во время путешествия, и наше время с семьей было прервано. Это была ситуация, в которой не было нашей вины, и мы чувствовали себя очень неловко из-за того, что впечатления от нашей поездки были испорчены таким образом. Хотелось бы, чтобы они хотя бы подтвердили это должным образом, когда мы выезжали.
Это гостиница, где можно насладиться историей и атмосферой, но в настоящее время есть много вещей, которыми можно недовольствоваться с точки зрения как удобств, так и обслуживания клиентов. Если вы собираетесь остановиться здесь, мы рекомендуем близлежащие отели, такие как Hakone Kowakien Tenyu или Mizu no Oto.
Я останавливался здесь с большими ожиданиями, так как это исторический рёкан с горячими источниками, но, честно говоря, это оказалось очень разочаровывающим опытом.
Во-первых, здание, которое я с нетерпением ждал, находилось на реконструкции, а некоторые части были покрыты тканью. Я даже не мог увидеть или воспользоваться знаменитым историческим онсэном. Поскольку это было одной из главных причин моего визита, я был разочарован тем, что на официальном сайте об этом заранее не было четкого уведомления.
Интерьер гостиницы также имел явные признаки старения. Полы, особенно в коридорах, громко скрипели при каждом шаге, до такой степени, что я искренне беспокоился, что они могут прогнуться. Сам номер тоже не казался безопасным, и я чувствовал, что общее обслуживание объекта можно было бы улучшить.
Другая проблема была с персоналом. Несмотря на то, что я японец, ко мне неоднократно обращались на английском языке, включая приветствия и объяснения по еде. Я ценю многоязычный сервис, но мне бы хотелось, чтобы хоть какое-то внимание уделялось происхождению гостя и языку.
Что касается местоположения, гостиница находится прямо у дороги, и ночью меня разбудил громкий шум мотоцикла. Это может быть проблемой для гостей, ищущих тишины и покоя.
Самым неприятным моментом было после выезда, когда мне позвонили и сообщили, что была занижена цена. Мне пришлось иметь дело с этим во время путешествия с семьей, и это нарушило наше совместное времяпрепровождение. Было обидно, что ошибка с их стороны в конечном итоге негативно повлияла на нашу поездку.
У этого рёкана может быть богатая история, но на данный момент и удобства, и обслуживание оставляют желать лучшего. Если вы думаете остановиться здесь, я бы порекомендовал близлежащие отели, такие как Hakone Kowakien Ten-yu или Mizu-no-Oto.
Я возлагал большие надежды на историческую гостиницу с горячими источниками, которая была у меня в родном городе, но я был очень разочарован размещением.
Прежде всего, я с нетерпением жду возможности увидеть строительство снаружи здания, которое в настоящее время находится в стадии строительства и частично закрыто чехлом, а также знаменитые исторические горячие источники, а также несанкционированный просмотр или использование. Это одна из главных целей поездки, но я еще не видел соответствующей информации до посещения правительства, поэтому я приношу извинения за неудобства.
Кроме того, дизайн интерьера гостиницы очень старый и старый, и коридор очень старый, поэтому каждый раз, когда вы выходите из комнаты, вы будете слышать звук рева, и вы будете чувствовать беспокойство, когда вы там. В комнате также есть похожие проблемы, и спорное пространство все еще там.
Что касается униформы работников, я японец, а работники отвечают за несколько переводов на английский язык. Это то, что я видел и понял. Однако из-за бэкграунда клиента обслуживание на японском языке минимально.
Когда я был в дороге в отеле, я проснулся ночью, когда управлял автомобилем. Если вы хотите наслаждаться стабильной обстановкой, пожалуйста, обратите особое внимание на другие требования.
Самый молодой человек неприятен, после выхода из номера будет получен звонок по телефону для поездки, будет оплачена стоимость и будет оплачен запрос. Во время путешествия мне позвонили по телефону, который ни разу не прерывался, и мое личное сокровище было потеряно, а оригинальные прекрасные воспоминания были уничтожены. В будущем возврат денег для путешественников не будет, и мы не сможем принять его.
Эта книга — семейный отель со знакомой историей и вкусом, но нет предела тому, что вы можете сделать, чтобы послужить правительству. Рядом с резиденцией Нёгоэ Чжэнцзая и Кёана расположены такие винные магазины, как «Hakone Kowakien Tenyu» и «Mizu no Oto».