Hakone Gora KARAKU

Мы провели здесь часть нашего медового месяца, и это было просто потрясающе… до такой степени, что мы решили остаться еще на один день. Один только отдых в частном онсэне на балконе номера стоит того, но персонал был просто замечательный и невероятно внимательный на протяжении всего нашего пребывания. Это действительно один из лучших отдыхов в моей жизни.

Я останавливался в отелях по всему миру, и Karku Gora Hotel, безусловно, стал одним из моих любимых. Обслуживание было превосходным, а еда – отличной от начала до конца.
Огромным плюсом стал бесплатный трансфер до главного железнодорожного вокзала – это просто спасение, благодаря которому передвигаться по городу стало очень легко. Каждая деталь была продумана до мелочей, а персонал действительно поднял впечатления на новый уровень.
Я с удовольствием остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто приезжает в гости.

Мы не понимаем, как этому отелю дали пять звёзд. Он расположен в хорошем месте, но не предлагает тот уровень обслуживания, который можно было бы ожидать от высококлассного японского онсэна с рейтингом Мишлен. Номер был хороший, с прекрасным видом, которым мы наслаждались из нашей личной ванной на террасе, но он потерял свою привлекательность, когда мы заметили в номере гигантского шершня. Мы позвонили на стойку регистрации, и после ожидания одна из сотрудниц отеля пришла в номер с метлой и спреем от насекомых, который она распылила по всему номеру. Она сказала, что нет дежурного из службы поддержки, который мог бы прийти в номер и избавиться от него. Она подумала, что гигантский жук, «вероятно, мёртв». Я сидела снаружи номера (я пользовалась тростью из-за травмы), а моя дочь стояла в коридоре – для нас выдвинули только один стул. Нам пришлось самим просить другой номер, потому что в нашем пахло спреем от насекомых. Милая женщина (кажется, её зовут Одетт), которая распыляла его в нашем номере, помогла нам переночевать. На следующий вечер отель забронировал нам ужин на 17:30. Мы пошли в Музей под открытым небом (который был замечательным) и вернулись в отель около 17:00. Мы попросили поужинать позже, но нам отказали! Мы спросили, можно ли нам просто принести ужин в номер около 18:30 — 19:00, и нам также отказали. У них не было альтернативного ресторана или службы, чтобы мы могли поужинать.

В лаунже представлен широкий выбор бесплатных напитков, а закуски просто восхитительны.
Случайно подошедший сотрудник спросил меня:
«Какой напиток вы предпочитаете? »
И затем приготовил для меня оригинальный коктейль, который тоже был очень вкусным,
И я был глубоко тронут.
Персонал, похоже, был в основном молодым,
Но меня впечатлило их гостеприимство и одновременно с этим сохранение дистанции.
★
Еда тоже была восхитительной, с искусным добавлением сторонних ингредиентов.
★
Однако хочу отметить один момент.
Я с нетерпением ждал галет, поэтому был разочарован, что они прекратили эту услугу как раз во время моего визита.

Мы с женой забронировали этот отель в рамках частной экскурсии. Наш турагент сказал нам, что это рёкан, но это не так. Войдя в наш «люксовый» номер, мы сразу же разочаровались. Душевая и отдельный туалет были крошечными. Кровать была хорошего размера, но телевизор находился в другом конце комнаты и не поворачивался, поэтому мы не могли смотреть телевизор с кровати. Веранда и вид были прекрасными, но онсэн был довольно маленьким. Люксовый номер был не таким хорошим, как средний номер в отеле Holiday Inn в США. Питание, которое было включено в стоимость, было ужасным, за исключением гриль-бара. Завтраки были настолько плохими, что в наше последнее утро мы пропустили завтрак. Гриль-бар во второй вечер был довольно хорошим, но остальные блюда были плохими. При выезде я ошибочно подумал, что с меня взяли лишние 1000 иен за апельсиновый сок. Я попросил вычесть это из счета. Это около 6, 40 долларов. Администратор настаивала на правильности суммы, поэтому через 5 минут я наконец согласился оплатить. Однако она потребовала предъявить документы, подтверждающие правильность платежа. Я сказал ей: «Пожалуйста, дайте мне оплатить счет, чтобы я мог уйти». Но мне пришлось ждать еще 15 минут, пока она предъявит документы. 20 минут были потрачены впустую из-за 6 долларов. Я не могу рекомендовать этот очень разочаровывающий отель, и мы никогда туда не вернемся. Нам очень понравился Хаконе, он потрясающий и красивый, и этот отель был единственным его недостатком.

Мы с мужем были в восторге от посещения этого пятизвёздочного отеля.
Он находится в пяти минутах ходьбы от станции Гора, поэтому он очень удобно расположен, но при этом тихий.
Мы приехали на машине.
На этот раз мы остановились в номере Karaku в восточном крыле.
Заезд: 14:00, выезд: 12:00
Мы прекрасно провели время в Karaku Atami летом, поэтому с нетерпением ждали этого.
Достоинства.
— Вид из номера был потрясающим. Мы видели горы, покрытые осенней листвой, и даже залив Сагами вдали. Также была видна станция Чококу-но-Мори на горной железной дороге, поэтому мы могли видеть поезда и слышать их приятный шум.
… Из обеих ванн открывается вид на костёр Даймондзи.
Ванны неглубокие, но было чудесно понежиться в тёплой воде, наслаждаясь прохладой.
— Мы пообедали в японском ресторане Mutsuki.
Выбор был невелик, но нам его хватило с лихвой.
Еда была изысканной, что отражало гостеприимство персонала. Нас впечатлили сезонные ингредиенты и красочная, красиво оформленная подача блюд.
Официантка, которая нас обслуживала (судя по всему, она была главной), тоже была замечательной.
Она чётко и подробно объясняла каждое блюдо, сияла обаятельной улыбкой и была очень любезна.
Она быстро реагировала на наши объяснения, а время подачи было идеальным, что позволило нам в полной мере насладиться едой.
Спасибо шеф-повару и всему персоналу.
— Номер не очень большой, около 50 квадратных метров, но достаточно просторный для двоих.
— Современный дизайн, очень чисто.

Сомнения в оценке «5 звёзд»
Обычно я не пишу отзывы, но этот настолько разочаровал, что пишу их в надежде, что они будут полезны тем, кто планирует остановиться здесь в будущем.
Честно говоря, обслуживание и гостеприимство были настолько низкими, что я сомневался, можно ли назвать это качество пятизвёздочным отелем (рёканом).
Прежде всего, приехав в рёкан, я был удивлён, обнаружив, что нам пришлось самим нести весь наш багаж (множество сумок и чемоданов) в номер. Я останавливался во многих роскошных рёканах и отелях, но впервые увидел такую ​​систему самообслуживания, поэтому был удивлён. Хотя она находилась в пристройке, довольно далеко… Но ещё больше меня удивила тележка, которая часами стояла перед нашим номером. Невероятно.
*Я сделал фото, поэтому прилагаю его сюда.
Я несколько раз звонил, чтобы попросить убрать тележку,
Но не смог дозвониться до стойки регистрации.
В итоге я так и не смог дозвониться, а отель так и не перезвонил… Какой смысл в телефоне в этом номере?
Еда в ресторане была довольно разочаровывающей, как по вкусу, так и по количеству. Я был удивлён, что единственной едой, доступной для вечернего обслуживания номеров, были чипсы и орехи, но в каком-то смысле это был хороший опыт, поскольку он показал мне, что даже в пятизвёздочных отелях могут быть такие условия проживания. Спасибо.
Не думаю, что когда-либо ещё остановлюсь в этой гостинице (Гора Караку).
Если и было что-то хорошее, так это ванна под открытым небом.

Мы с мужем остановились у родителей.
Отзывы были хорошие, и у них был универсальный номер, так как мой отец передвигается в инвалидной коляске. Мы подумывали остановиться здесь, если он будет хорошим, но соотношение цены и качества оказалось низким, и мы были во многом разочарованы.
Мы останавливаемся в отелях с горячими источниками несколько раз в год, а в Горе — около двух раз, как в качестве постоянного отеля, так и в других местах.
Мы выбрали этот отель, основываясь на их сайте и блогах, написанных людьми, которые там побывали, но ужин был, пожалуй, худшим из всех, что мы пробовали… выбор был ограничен, а еда совершенно не соответствовала тому, что было на сайте и в блоге! Аперитива не было, и в начале подали воду, что было совершенно необязательно. Тост произносили медленно, что затрудняло продолжение разговора.
Обслуживание также было не вовремя, поэтому ужин растянулся на три часа.
И это был первый раз, когда нам не предложили чаю после еды. На завтрак мы заказали западную еду, думая, что подадут галеты, но вместо этого они заменили её на четыре вида хлеба, а палочки для еды на вынос, которыми мы пользовались, больше не предоставляются.
Посуда была в основном пластиковая и выглядела дешёвой.
И ужин, и завтрак были ниже среднего.
Хотя и по другой шкале, мы были гораздо больше довольны X-Fu, у которого такой же звёздный рейтинг Мишлен.
Мои ожидания были настолько низкими, что в этот раз мой восторг значительно поугас.

Я недавно останавливался здесь на одну ночь, 5 октября, и этот отель меня не разочаровал.
Отель расположен в нескольких шагах от железнодорожной станции Гора, и предоставляется бесплатный трансфер до другой станции.
Персонал отеля, как на стойке регистрации, так и в ресторане, был превосходным.
Номер в отеле был потрясающим. Обязательно забронируйте номер в японском стиле, так как он находится на верхнем этаже (6-м). Номер был чистым, современным, с собственным онсеном, и просыпаться на рассвете в онсене было просто потрясающе.
Ужин был хорошим, но я всё ещё был голоден. Район очень тихий вечером и ночью.

Мы замечательно провели время в отеле Gora Karaku Hakone. Всё было просто потрясающе, от начала до конца. Еда была исключительной – каждый ужин становился кульминацией дня, а завтрак – превосходным. Качество и подача блюд были на высочайшем уровне. Особо хочу отметить тёплый и внимательный персонал. В ресторане быстро приносили добавки, а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Полностью согласен с комментариями о якобы прохладном обслуживании – к нам всегда относились с теплотой и вниманием. Также было особенно приятно, что они были настолько любезны, что мы провели там медовый месяц. Наш номер с собственным онсэном был просто фантастическим. При открытом окне слышались только журчание воды и щебетание птиц – настоящее расслабление. Температуру воды в онсэне можно было регулировать индивидуально, что сделало пребывание ещё более приятным. Традиционная японская одежда (юката), предоставленная в номере, также стала особенным впечатлением – удобная, стильная и в то же время являющая собой прекрасный культурный штрих, который не хочется снимать. Мы остались очень довольны пребыванием и хотели бы искренне поблагодарить всю команду отеля Karaku Gora. Этот отель превзошёл все наши ожидания — идеально подходит для особых случаев и полного расслабления в прекрасной атмосфере.

Незабываемое пребывание в рёкане Hakone Gora KARAKU – идеальное сочетание традиций, роскоши и релаксации.
Наше пребывание в отеле Hakone Gora KARAKU было просто сказочным – два дня полного расслабления в отеле, воплощающем японское гостеприимство в его лучшем проявлении. С момента прибытия вас ждет теплый прием; все здесь тихо, стильно и современно. Приятный аромат, а персонал предугадывает все ваши желания.
Наш номер на втором этаже был прекрасно обставлен – с собственным онсэном на балконе, круглосуточно подающимся горячей водой из источника. Одна только эта отдельная ванная комната стала достаточным поводом вернуться!
Вечером был подан классический ужин кайсэки – изысканное меню из сезонных продуктов, идеально оформленное и вкусное. Ни одно блюдо не было слишком большим или слишком малым, все было гармонично и неповторимо.
Отель по праву удостоен путеводителя «Мишлен» – награды за размещение, впечатляющее исключительным комфортом, качеством и обслуживанием.
Нам особенно понравилась предоставленная домашняя одежда – самуэ и юката. Они были настолько удобными, что их не хотелось снимать.
Наш второй день начался с неторопливого завтрака – настоящего наслаждения для всех органов чувств. Я выбрал западное меню, а жена — японскую версию, чтобы мы могли наслаждаться обоими мирами:
Мой западный завтрак:
• Изысканный СУЗАЙ (морковный рапе со сливочным сыром, копчёный лосось, рийет, маринованный осьминог, вяленая ветчина, салат)
• БЛЮДО НА ГРИЛЕ: Бекон и колбаса.

На днях я останавливалась здесь с другом.
Спасибо за очень подробную консультацию, начиная с регистрации и заканчивая описанием номера.
Мы смогли расслабиться в ванной на открытом воздухе прямо в нашем номере,
А завтрак и ужин были восхитительны!
Высококачественный лаунж, которым мы могли пользоваться после регистрации, был просто потрясающим. ✨
Теперь я обязательно хочу посещать это место каждый год.

Наше пребывание в Gora KARAKU в Хаконе было необыкновенным, но по-настоящему незабываемым его сделали сам ужин и люди, которые сделали его таким особенным.
От всей души благодарим нашу замечательную официантку К. Сузуки. Она была любезна, компетентна и внимательна во всех отношениях, подробно рассказывая нам о каждом прекрасно представленном блюде, с искренней страстью описывая ингредиенты, вкусы и сочетания с вином (и даже безалкогольным). Её теплота и профессионализм превратили и без того изысканный ужин в поистине незабываемое впечатление. 🌸
Ресторан Gora KARAKU – это то, что нужно обязательно посетить. Каждое блюдо – это произведение искусства, которое ещё больше возвышалось благодаря персональному и безупречному обслуживанию.
Особой благодарности заслуживает менеджер, чья преданность делу и гостеприимство вдохновляли. Мы видели, как он работал до позднего вечера и ещё раньше за завтраком, всегда встречая гостей с улыбкой и непревзойдённым вниманием к деталям. Его преданность своему делу и искренняя забота придавали дополнительный уровень совершенства как ужину, так и завтраку.
Персонал, кухня и безмятежная атмосфера делают Gora KARAKU одним из тех редких мест, где каждый момент кажется продуманным до мелочей. Если вы приехали в Хаконэ, это место просто нельзя пропустить: от проживания до ресторана и замечательных людей, которые всё это воплощают в жизнь. ✨🍶🍱

Мы отлично провели время в отеле Gora Karaku. Номера были просторными и комфортными, особенно понравился вид на уединенный онсэн и лес. Персонал был замечательным, особенно Сирю-сан, который нас заселил и обслуживал на ужине. Он был очень дружелюбен и дал нам отличные рекомендации по предстоящему визиту в Токио. Нам понравилась расслабляющая атмосфера, и мы рекомендуем этот отель другим путешественникам. Спасибо!

Совершенно новый и приятный вариант для проживания в отличном месте в Хаконэ, если вы можете позволить себе высокую цену. Мы ужинали в обоих ресторанах, и всё было очень вкусно (чего и ожидаешь от 5-звёздочного отеля). В отеле есть всё необходимое, закуски и открытый лаунж-бар, так что никаких пожеланий не возникло. Обслуживание также безупречное.
Единственный недостаток — отелю не хватает самобытности. Он ориентирован преимущественно на западных туристов. Вы встретите много снобистских богатых туристов и, безусловно, немного потеряете японский колорит. Так что это не то место, если вы ищете японский шарм.

Я остановился здесь, чтобы отпраздновать свой день рождения. 🎊🍰
Это такой роскошный отель! Госпожа Ферита на стойке регистрации умело проводила меня из вестибюля в номер! Я был так рад, что господин Хаттори из отдела еды и напитков принёс мне тарелку сладостей и тепло поздравил меня с днём рождения за ужином! 🥰
Обслуживание госпожи Фериты и господина Хаттори было первоклассным! 🫶🏻👏🏻❤️

Какой замечательный отель!
Я не могу есть мясо, поэтому попросил на стойке регистрации рыбное меню.
Основным блюдом были лангусты с пастой.
У команды начальной школы было питательное меню.
Обычно я не ем высококачественное мясо, потому что от него у меня диарея, но после одного укуса… я поддался искушению и съел его…
Мы наелись довольно много, lol.
С возрастом всё становится сложнее.
Мой желудок не переносит качественное мясо.
Это был первый отель, в котором я останавливался, где так хорошо отнеслись к моей мясофобии.
Без ограничений?
Ешь и пей сколько хочешь, в зависимости от времени.
Пиво, вино, саке, безалкогольные напитки, закуски и снэки.
Мы пили напитки после ужина, и нам разрешили принести их в номер.
Я сказала своему малышу, что он не будет есть белый рис, если из него не слепить шарик, и они сделали один для него.
Пирожное тоже было настоящим!
Я была полностью довольна и уехала, сказав, что больше нигде не остановлюсь.
У меня до сих пор не утихают воспоминания об отеле, в котором я была больше полугода назад.
Персонал отеля тоже был очень дружелюбным.
Я приеду туда снова примерно в конце года.
Кстати, снега не было совсем.
27.12.2025