Отзыв об отеле Hakone Ginyu 5*

Мы очень ждали этого пребывания, прочитав столько хвалебных отзывов о рёкане, но, к сожалению, он не оправдал наших ожиданий.
Виды захватывающие, и персонал явно старался быть добрым и внимательным. Однако в целом впечатление было слишком навязчивым. Персонал часто заходил в наш номер, в том числе и во время наших сборов, из-за чего мы никогда не чувствовали себя в уединении или покое.
Ужин длился мучительно два часа, блюда приносили примерно каждые 10-15 минут. Хотя я понимаю, что это может быть частью традиционного стиля обслуживания, это означало, что нам приходилось долго сидеть, глядя на частный онсэн, которым мы не могли пользоваться. Качество еды нас не впечатлило, и мы ожидали чего-то более исключительного. Обслуживание также казалось скорее постановочным, чем расслабляющим.
Небольшие практические просьбы также оказались сложнее, чем ожидалось, например, изменение времени приема пищи, вызов такси, выход на улицу или возвращение в отель. Некоторым гостям может понравиться помощь с обувью и повторяющиеся формальные приветствия, но для нас это усилило ощущение, что нами скорее управляют, чем принимают. Нам также пришлось идти пешком до вокзала, несмотря на то, что мы видели предложения трансфера от других отелей, так как в Hakone Ginyu нам просто говорили, что они не могут организовать для нас трансфер или такси, что было очень неожиданно.
Местоположение прекрасное, но поблизости мало что есть, кроме оживленной главной дороги. В целом, хотя мы оценили старания персонала и пейзажи, пребывание в отеле показалось нам скорее удушающим, чем спокойным.