Отзыв об отеле Hakone Ashinoko Hanaori 3*

Погода была настолько ужасной, что мы не смогли насладиться ни круглой смотровой площадкой у бассейна, ни ножной ванной. 😭
Единственным способом компенсировать ущерб было понежиться в горячих источниках. Зона с горячими источниками была неплохой, если не считать небольшой плесени на потолке, но всё остальное было чистым и ухоженным. У входа даже стояли массажные кресла.
Но когда я приехал в 9:00 утра, там был небольшой беспорядок. Наверное, убирали только к закрытию в 10:00.
Мы праздновали годовщину. Я увидел описание на YouTube и подумал, что это полушведский стол. Как только я открыл дверь, услышал сильный шум и запах дыма от готовки.
Мы пришли в ресторан в 18:00, думая, что нам будет удобнее, если мы забронируем столик. Но… когда я попытался пересесть, официант выглядел нерешительным, поэтому я просто сел!
К 19:00 здесь было довольно многолюдно. Думаю, ужинало человек 150. 🤩
Мои друзья наслаждались напитками, и, должно быть, были счастливы, потому что вино и напитки были в неограниченном количестве. Но это было совсем не то, чего я ожидал. Виню себя, что не изучил вопрос. Еда была совершенно посредственной. Ужин был в стиле изакая, особенно треска и икра лосося, приготовленные на гриле в стиле сайкё, на миске с рисом из лосося. Десерты были не слишком сладкими, но сладкие десерты очень вкусные 😁.
Завтрак был даже более обычным, чем в обычном отеле. Яичница была жареной, совершенно неаппетитной, и её было достаточно, чтобы наесться.
Во время ужина в ресторане внезапно почувствовался сильный запах дезинфицирующего средства. Оказалось, что это сотрудники распыляют чистящее средство на столешницу. Я посмотрел на свою еду и решил сдаться!
Мы забронировали бесплатный шаттл до станции Одавара в 15:00 25 октября 2019 года на завтрашнее 10:00, но он уже был заполнен. Мне бы очень хотелось узнать, как другим удалось его получить. 🤔
(В день отъезда я подошла к стойке, чтобы спросить, не отменил ли кто-нибудь бронь, но мне сказали, что нет. Тогда я пошла на автобусную остановку. По дороге я случайно увидела шаттл в 10:00 и увидела, что ещё есть места. Я спросила об этом персонал, но, возможно, из-за языкового барьера, мне сказали забронировать. 😮‍💨)
Шёл дождь, поэтому я прождала автобус 20 минут. Возможно, из-за языкового барьера. Мы спросили у персонала, где остановка J, но нам не сказали перейти дорогу. Как и мы, многие другие гости сели не в тот автобус, который шёл не в том направлении. 😩
При регистрации нам сказали, что на автобусе-шаттле есть свободные места на 13:00. Мы планировали доплатить 2xxx иен, чтобы выехать позже, в 12:00, чтобы выспаться, позавтракать и насладиться горячими источниками. Но потом выяснилось, что горячие источники закрываются с 10:00 до 15:00. 😭
Мы забронировали номер с видом на горы на высотке за 41 000 иен, но в итоге получили парковку. Номер был очень маленьким, и одному из нас пришлось сидеть на кровати, так что нам пришлось сидеть у стойки регистрации и смотреть на озеро.
Если вам не удастся получить номер с видом на озеро, рекомендую пересмотреть свой выбор в следующий раз.
Если ваш следующий маршрут предполагает поездку на пиратском корабле или на горном канатном трамвае, этот отель находится совсем рядом.
Он идеально подходит для двухдневного пребывания и одной ночи.
Последние два дня были поистине опасны для жизни. Обещанный вид на горы с верхнего этажа сменился парковкой, два ужина, которых я так ждал, превратились в типичный отельный шведский стол, а шаттл, который я представлял себе, оказался не на том автобусе, и в итоге мы потратили два часа, чтобы добраться до Одавары. Поездка была изнурительной и испортила мою годовщину! 😭
Весь персонал был невероятно отзывчивым, кивал и улыбался при каждой моей встрече. Персонал ресторана быстро убирался, даже протирал столы и даже пустые стулья.
Несколько предложений для отеля:
~Добавить шаттл в 11:00 и 12:00. Отель находится довольно далеко от центра города, а поездка на автобусе заняла бы 56 остановок и час.
~Установить информационные табло на автобусной остановке.
~Оборудовать зону ожидания для шаттла.