Отзыв об отеле Balinese onsen ryokan Hakone Airu 3*

Недавно мы останавливались в Balinese Onsen Ryokan, и хотя общее впечатление было приятным, было несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Начнем с плюсов: место было спокойным, а персонал был исключительно теплым и гостеприимным. Я оценил, насколько дружелюбными были все во время нашего пребывания. Футон и постельное белье были мягкими и очень удобными. Мне также очень понравилось качество средств по уходу за кожей.
Требуется улучшение:
Комфорт в номере по прибытии: когда нас проводили в наш номер, кондиционер не был включен. В помещении было жарко и влажно, что было некомфортно после путешествия. Номер следовало предварительно охладить до комфортной температуры.
Температура воды в онсэне: вода в онсэне была установлена ​​на 40 °C (104 °F), что казалось слишком горячим, особенно весной. К сожалению, для регулировки температуры требовалось звонить на стойку регистрации, что было неудобно. Немного более прохладная настройка сделала бы пребывание более приятным.
Ужин: Хотя сам ужин был вкусным, кое-что можно было бы сделать лучше. В стоимость должен входить какой-то базовый напиток, например, чай или газировка. Я заказал газировку и попросил добавить, что привело к двум отдельным платежам — это показалось мелочным для роскошного рёкана. Кроме того, хотя я и оценил наличие печатного меню, размер шрифта был чрезвычайно мелким — некоторые разделы было почти невозможно прочитать без увеличительного стекла.
Отсутствие инструкций по приготовлению пищи: Когда подали мясо и овощи, мы не знали, что делать. Должны ли мы были снять бумагу под ними? Использовать щипцы, чтобы переворачивать еду? Некоторые простые указания сыграли бы большую роль в том, чтобы еда ощущалась более расслабленной.
Сенсорный свет в номере: Ночью датчик движения продолжал включаться при малейшем движении — даже просто при повороте в постели. Это продолжалось всю ночь и мешало нам спать.
Раздвижная дверь: Было бы приятно, если бы отель установил сетчатую дверь для раздвижной стеклянной двери. Это позволило бы гостям наслаждаться шумом воды онсэна, не беспокоясь о насекомых.
Обслуживание завтрака: Во время завтрака кнопка вызова за нашим столом не работала. Мне нужно было налить воды, но никто не проверил нас после доставки еды. Кроме того, суп подали без каких-либо объяснений, и мне пришлось спрашивать инструкции у официанта.
Основываясь на этом опыте, я бы дал пребыванию 3 из 5 звезд.