Отзыв об отеле Merveille Hakone Gora 3*

4thelephant

6/10
DeutschРусский
Positive: Хороший, большой номер. Очень чисто. Отличное расположение. Ресторан и бар очень стильно обставлены.
Minus:
— Информация об отеле доступна только онлайн через QR-код. Английский перевод очень запутанный, и некоторую информацию просто невозможно найти, например, время завтрака.
— Любой, кто не говорит по-японски, здесь потеряется. Очень немногие сотрудники отеля знают несколько слов по-английски. В результате путаница и недопонимание — обычное дело.
— Регистрация заезда осуществляется через планшет на стойке регистрации. Здесь также нужно выбрать время ужина. Нам предложили только временной интервал с 17:30 до 19:00 на оба вечера. Это было даже написано в моем регистрационном талоне. Предупреждение: вам действительно нужно быть там ровно в 17:30! Нам позвонили в номер в 17:37 и напомнили об ужине. На следующий вечер мы прибыли в ресторан ровно в 17:30: большая суматоха и ожидание, только чтобы узнать, что мы не можем есть до 19:45. Отлично… Мой запрос на стойке регистрации был безрезультатным.
— Отель якобы ценит дружелюбие к окружающей среде. Это оправдание отсутствия уборки в номерах. Свежие полотенца и все туалетные принадлежности просто оставляют за дверью… в пластиковых пакетах.
— Ужин был довольно вкусным, но завтрак "шведский стол" — нет. Обслуживающий персонал был совершенно ошеломлен; среди прочего, они пытались убрать мою тарелку, пока я ел. За завтраком в 20:00 пришлось ждать, потому что в ресторане не было места.
Честно говоря, за довольно высокую цену я ожидаю лучшей организации и гостеприимства. Не рекомендую.

Цена номера от 22 753 ₽

Выбрать номер в Merveille Hakone Gora
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.