Отзыв об отеле Gen Hakone Gora 5*

Я думала, что так будет ещё лучше! Поэтому публикую это. Вид из нашего номера был захватывающим, погода – прекрасная, и всё было очень расслабляюще. ✨️ Залив Сагами тоже выглядел прекрасно. Что, на мой взгляд, можно было бы улучшить, так это отношение персонала. Возможно, это потому, что они были новичками, но они были почти неулыбчивыми и безжизненными. Может быть, они просто нервничали. 🥲 Перед тем, как мы сели, персонал, стоя рядом с нами, объяснил нам состав блюд на завтрак и попросил добавить нигари в соевое молоко. Они сказали: «Пожалуйста, добавьте сейчас». Они просто размешали, создавая ощущение, что мы должны съесть это прямо сейчас. Я согласна с ними, что простого «Пожалуйста, добавьте нигари сюда, перемешайте и наслаждайтесь» было бы достаточно. Закончив завтрак, я намеренно оставила немного фруктового сока и других напитков, но их все унесли, даже не посмотрев. Я думала, что смогу насладиться ужином в номере, но через час всё унесли. Всё было бы иначе, если бы они сказали что-то вроде: «Мы вернёмся и заберём это в это время». Они даже сняли все крышки, так что нам пришлось съесть это сразу. Я не помню деталей, но темп был медленным и неэнергичным, из-за чего мне стало не по себе. Кроме того, при регистрации я заказал такси на обратный путь, подтвердил заказ и снова вызвал такси за завтраком, но по какой-то причине такси так и не было вызвано. В конце концов, меня отвезли на машине, но когда я подошёл к входу, мне сказали, что пункт назначения внезапно изменился, и они лихорадочно переговаривались с водителем, а машина ещё не приехала. Я немного поговорил с персоналом, но было так жарко, что я решил, что лучше подождать внутри. Этому месту не хватает гостеприимства. Очень жаль.