Отзыв об отеле Asanoya 3*

Многие сотрудники плохо обслуживают клиентов.
От клиентов ожидают, что они сами несут свой багаж, но некоторые сотрудники говорят, что тележку можно просто поставить в коридор, а другие предлагают вернуть её вниз. Они могли бы хотя бы быть последовательными в таких вопросах.
Объяснения официантов во время еды были очень невнятными, и, учитывая их возраст, они, вероятно, мало что помнят. Были некоторые блюда, которые мы не знали, когда можно будет есть, они забывали разжечь огонь, и заказы приносили очень долго, поэтому нам в итоге пришлось их отменить.
Из-за их состояния им следовало бы сосредоточиться на уборке или чём-то ещё.
Из кондиционера в номере капала вода, и даже когда мы сообщили об этом персоналу, они сказали, что проверили его и не обнаружили никаких проблем, и ничего не сделали. В результате вода продолжала капать до утра.
Им стоило бы хотя бы поменять нам номер.
Кстати, в зоне сразу за входом в номер стоял неприятный запах.
Когда я зашёл в сувенирный магазин на первом этаже, персонал, даже не заметив, как я расплачиваюсь, вёл себя так, словно хотел, чтобы я поскорее отдал деньги.
Хозяйка лишь наполовину высунула голову из-за раздвижной двери в наш номер и невнятно поздоровалась.
Если это так, то меня это совершенно не смущает.
Кроме того, когда я вечером попросил лёд, с меня запросили 1000 иен – слишком жадно за то, что только что из льдогенератора.
Несколько сотрудников были внимательны, но это выставило некомпетентных сотрудников в невыгодном свете.
Им стоит пересмотреть своё отношение к обслуживанию клиентов. Только глупые клиенты это замечают, так что такое бывает.
В остальном всё было хорошо.