Отзыв об отеле KOKO HOTEL Kobe Shinnagata - formerly Hotel Wing International Kobe - Shinnagata Ekimae 3*

Этот отель полностью испортил мне пребывание в Кобе. Я попросил тихий номер, но вместо этого меня поселили в номер с оглушительно работающим кондиционером, который ревел прямо за окном. Шум был невыносимым — казалось, будто я пытаюсь спать рядом с заводским станком.
Кровать была ещё хуже. Матрас был полностью провален, как сломанный батут. У меня проблемы с позвоночником, и спать на этой кровати было настоящей пыткой. Каждое утро я просыпался с сильной болью в спине.
Но самое ужасное — это персонал. Администратор на стойке регистрации был груб, пренебрежителен и отказывался хоть как-то помочь. Поменять номер? Отказ. Поменять матрас? Отказ. Дополнительные подушки для поддержки спины? Снова отказ. На каждую просьбу отвечали одним и тем же безразличным «нет». Честно говоря, складывалось впечатление, что единственная цель персонала — отказать клиентам, а не помочь им.
Я путешественник с 20-летним опытом путешествий по всему миру, и могу честно сказать, что это один из худших отелей, которые я когда-либо встречал. Я много раз бывал в Японии и всегда восхищался высоким уровнем обслуживания, но этот отель — позор японского гостеприимства. Ленивый, некомпетентный персонал, ужасные удобства и полное отсутствие заботы о благополучии гостей.
Это, без сомнения, худший отель в Японии. Если вам дороги сон, здоровье и душевное равновесие, держитесь от него подальше.