Отзыв об отеле Hotel Monte Hermana Kobe Amalie 4*

Cheng-hua L.

2/10
日本語Русский
Ассоциация персонала ресторанов Востока и Запада! А отношение менеджера после изнасилования было крайне отвратительным! Остерегайтесь претензий без гарантии! (Что вы думаете о ресторане, о котором читали? )
Я прожила здесь 10 ночей, и второе место, куда я пошла за обувью, было накануне отъезда. Я начала сортировать обувь, и оказалось, что нужную пару продали в городе. После того, как персонал получил выговор, я просто упомянула, что первое собрание было посвящено чистоте персонала, и полиция потребовала возражений. В заявлении говорилось, что я ушла из полицейского участка, и полиция не была вовлечена в инцидент, ситуация была очень недружелюбной, и персонал не обратил никакого внимания на кражи.
Персонал отеля может воровать вещи гостей! Реакция отеля на сообщение о краже была крайне плохой, и персонал даже не извинился. Будьте предельно осторожны, если решите остановиться здесь!
Мы прожили в этом отеле 10 ночей подряд. На второй день нашей поездки мы купили пару обуви. Только когда мы собирали багаж накануне отъезда, мы обнаружили, что обувь вместе с коробкой пропала из нашего номера.
Когда мы сообщили об инциденте на ресепшен, персонал лишь сказал, что спросит у уборщиц на следующее утро, не взял ли кто-нибудь обувь. Когда мы сказали, что хотим обратиться в полицию, вместо того, чтобы помочь нам связаться с полицией, они просто посоветовали нам самим пойти в полицейский участок.
Реакция отеля на пропажу вещей гостя из номера была крайне недружелюбной и бесполезной. Возможность того, что обувь могла взять уборщица, была воспринята совершенно несерьезно. Вся эта ситуация была абсолютно неприемлемой.
Еще более разочаровывает то, что отель так и не принес никаких извинений за этот инцидент, в том числе и в ответ на этот отзыв.
Если вы решите остановиться в этом отеле, пожалуйста, будьте особенно внимательны к сохранности своих вещей и примите дополнительные меры предосторожности.
Худший опыт проживания в отеле. Из моего номера украли обувь.
Существует вероятность того, что персонал отеля может украсть ваши личные вещи! Реакция на мое сообщение о краже на ресепшене была крайне негативной, и даже извинений не последовало. Тем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, следует быть предельно осторожными!
Мы останавливались в этом отеле 10 ночей подряд. На второй день нашей поездки, собирая багаж накануне отъезда, мы заметили, что из нашего номера пропала купленная нами обувь, включая коробку.
Когда мы сообщили об этом сотрудникам ресепшена, все, что они сказали, было: «Мы проверим на следующее утро, не забрали ли их уборщики». Несмотря на нашу просьбу подать заявление в полицию, отель не оказал активной помощи в обращении в полицию и посоветовал нам самим обратиться в полицейский участок.
Реакция отеля на серьезный инцидент с пропажей личных вещей гостя из номера была крайне некомпетентной и неадекватной. Персонал отеля, похоже, не воспринял всерьез возможность кражи моих личных вещей. Их реакция в целом была ужасной и совершенно неприемлемой.
Более того, крайне разочаровывает тот факт, что отель не принес ни единого извинения по поводу этого инцидента, в том числе и в ответ на этот отзыв.
Всем, кто рассматривает возможность остановиться в этом отеле, следует проявлять особую осторожность в обращении со своими ценными вещами и личным имуществом, а также принимать особые меры предосторожности для защиты своего имущества.

Цена номера от 4 998 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.