Обычно я не пишу отзывы, но на этот раз я была по-настоящему расстроена.
Мы забронировали отель для нашей семьи из четырех человек через Rakuten Travel за 45 000 иен, оплатили заранее и отправились в путешествие. Однако при заселении нам сказали, что плата за пользование детскими удобствами не включена в стоимость, и с нас взяли дополнительно 20 000 иен.
Дело не в том, что мы не хотели платить; мы просто смирились с ценой в 45 000 иен, и, если позволите, если бы общая сумма составляла 65 000 иен, мы бы выбрали отель более высокого класса. Мы приехали в номер, чувствуя себя очень неудовлетворенными, и когда мы пытались расслабиться, вошел персонал по уборке номеров, позвонил в дверь и сказал, что им нужна дополнительная кровать за дополнительную плату. Они отказали, сказав, что обычно заходят во время еды, но после того, как мы их впустили, они сказали, что добавить дополнительную кровать в этом номере невозможно. В итоге мы отказались от дополнительной кровати, сказав, что совместный сон нас устраивает. Нам показалось подозрительным, что они пытаются втиснуть дополнительную кровать в маленькую комнату. В итоге мы не получили дополнительную кровать и заплатили 20 000 иен.
Наша семья часто путешествует.
Мы всегда путешествуем с маленьким ребенком, который спит с нами в одной кровати, и с нас никогда не брали дополнительную плату за дополнительную кровать. Разве не нормально, что после оплаты никаких дополнительных сборов не взимается?
Возможно, это была ошибка, но мы хотели знать об этом и получить оплату во время бронирования.
Мы чувствуем себя обманутыми и значительно ущемленными.
Во время ужина они извинились и принесли нам два алкогольных напитка (два пива), но несколько сотрудников ресторана вели себя невежливо, и еда тоже была не очень.
Кроме того, чайник в номере был покрыт каплями воды, хотя мы им не пользовались; он был полностью мокрым с самого начала. Это загадочно и отвратительно.
Это было наше первое пребывание в отеле Kameyama, и я действительно не хочу останавливаться там снова. Я бы никому его не порекомендовал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали отель для нашей семьи из четырех человек через Rakuten Travel за 45 000 иен, оплатили заранее и отправились в путешествие. Однако при заселении нам сказали, что плата за пользование детскими удобствами не включена в стоимость, и с нас взяли дополнительно 20 000 иен.
Дело не в том, что мы не хотели платить; мы просто смирились с ценой в 45 000 иен, и, если позволите, если бы общая сумма составляла 65 000 иен, мы бы выбрали отель более высокого класса. Мы приехали в номер, чувствуя себя очень неудовлетворенными, и когда мы пытались расслабиться, вошел персонал по уборке номеров, позвонил в дверь и сказал, что им нужна дополнительная кровать за дополнительную плату. Они отказали, сказав, что обычно заходят во время еды, но после того, как мы их впустили, они сказали, что добавить дополнительную кровать в этом номере невозможно. В итоге мы отказались от дополнительной кровати, сказав, что совместный сон нас устраивает. Нам показалось подозрительным, что они пытаются втиснуть дополнительную кровать в маленькую комнату. В итоге мы не получили дополнительную кровать и заплатили 20 000 иен.
Наша семья часто путешествует.
Мы всегда путешествуем с маленьким ребенком, который спит с нами в одной кровати, и с нас никогда не брали дополнительную плату за дополнительную кровать. Разве не нормально, что после оплаты никаких дополнительных сборов не взимается?
Возможно, это была ошибка, но мы хотели знать об этом и получить оплату во время бронирования.
Мы чувствуем себя обманутыми и значительно ущемленными.
Во время ужина они извинились и принесли нам два алкогольных напитка (два пива), но несколько сотрудников ресторана вели себя невежливо, и еда тоже была не очень.
Кроме того, чайник в номере был покрыт каплями воды, хотя мы им не пользовались; он был полностью мокрым с самого начала. Это загадочно и отвратительно.
Это было наше первое пребывание в отеле Kameyama, и я действительно не хочу останавливаться там снова. Я бы никому его не порекомендовал.