Это был самый разочаровывающий опыт пребывания в отеле Hyatt за весь год. Я понимаю, что снижать общую оценку только из-за ресторана, где подают завтраки, может быть не совсем справедливо, особенно учитывая, что остальной персонал отеля очень усердно работал и был внимателен к гостям на протяжении всего нашего пребывания.
Тем не менее, организация завтрака была крайне плохой. Мы приехали в 8:00 утра и простояли в очереди более 30 минут, хотя зал был далеко не полон. Во время еды никто из персонала не подошел, чтобы убрать наши тарелки — в итоге мы сами их убрали.
Больше всего меня беспокоило то, что персонал перебирал и сортировал остатки еды других гостей прямо перед нами, пока мы ели. Я понимаю, что в Японии очень строгие правила переработки и сортировки отходов, но я никогда не видела, чтобы в ресторане так открыто обращались с пищевыми отходами в обеденном зале. Это было довольно неприятно.
К тому времени, как мы закончили завтрак, мы увидели длинную очередь гостей — некоторые простояли в очереди почти час и активно жаловались менеджерам. Мне было искренне жаль этих гостей.
Это произошло в середине ноября, а не в праздничный день или выходные. Честно говоря, я не могу представить, как отель организует завтраки в разгар сезона.
Я много лет являюсь лояльным клиентом Hyatt, но этот случай заставил меня серьезно задуматься, стоит ли мне продолжать пользоваться услугами Hyatt и стоит ли мне и дальше выбирать этот отель для своих будущих путешествий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, организация завтрака была крайне плохой. Мы приехали в 8:00 утра и простояли в очереди более 30 минут, хотя зал был далеко не полон. Во время еды никто из персонала не подошел, чтобы убрать наши тарелки — в итоге мы сами их убрали.
Больше всего меня беспокоило то, что персонал перебирал и сортировал остатки еды других гостей прямо перед нами, пока мы ели. Я понимаю, что в Японии очень строгие правила переработки и сортировки отходов, но я никогда не видела, чтобы в ресторане так открыто обращались с пищевыми отходами в обеденном зале. Это было довольно неприятно.
К тому времени, как мы закончили завтрак, мы увидели длинную очередь гостей — некоторые простояли в очереди почти час и активно жаловались менеджерам. Мне было искренне жаль этих гостей.
Это произошло в середине ноября, а не в праздничный день или выходные. Честно говоря, я не могу представить, как отель организует завтраки в разгар сезона.
Я много лет являюсь лояльным клиентом Hyatt, но этот случай заставил меня серьезно задуматься, стоит ли мне продолжать пользоваться услугами Hyatt и стоит ли мне и дальше выбирать этот отель для своих будущих путешествий.