Отзыв об отеле Rakuten STAY HOUSE Kisarazu 3*

(Для тех, кто ставит во главу угла стоимость и может всё организовать самостоятельно. Лично я сюда больше не вернусь. )
Я нашла свободный номер за день до приезда и меня привлекла доступная цена около 20 000 иен за ночь (3 взрослых, 2 спальных места) через Agoda, поэтому я забронировала его.
Это был мой первый опыт проживания в «Rakuten STAY», но, если говорить прямо, я больше там останавливаться не буду.
Однако я думаю, что спрос на такой тип размещения есть среди тех, кто готов смириться с его ограничениями.
■ Процесс регистрации заезда.
Он полностью бесконтактный.
① Подготовьте «код бронирования (или QR-код) », отправленный по электронной почте после бронирования.
② В день заезда введите код в специальный планшетный терминал у входа или в номере.
③ Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести информацию о гостях и пройти проверку личности (фотосессия и т. Д. ).
③ ④ После завершения процедуры вам будет выдан ключ от номера (PIN-код смарт-замка и т. Д. ), и вы сможете войти в номер.
■ Проблемные моменты (обслуживание и гигиена)
□ Отсутствие предварительного объяснения: В номере не было Netflix, но об этом не было абсолютно никакого объяснения заранее. Номера с телевизорами предоставляются без предварительного уведомления.
□ Медленная работа службы поддержки клиентов: Когда я звонил по другим вопросам, мне говорили, что перезвонят, но я так и не получил ответа. Мне пришлось звонить самому, прежде чем они наконец решили мою проблему.
В конечном итоге администрация признала свои недостатки, и мне вернули 3000 иен из платы за проживание.
□ Информация о парковке: Парковка крайне затруднена для больших автомобилей, таких как минивэны и автомобили иностранного производства, из-за ограниченной ширины и длины парковочных мест. Я обратился в службу поддержки клиентов по этому поводу, и меня направили в другое место, но это было место, где машина явно задевала входную дверь номера.
□ □ Гигиена номера: Одна из предоставленных подушек имела неприятный запах из-за недостаточной сушки.
■ Общее впечатление:
Общее качество обслуживания невысокое, и существует риск переадресации вопросов из одного отдела в другой в случае возникновения проблем. Однако следующие категории людей смогут комфортно остановиться без каких-либо проблем.
↓↓
□ Подходит для:
① Тех, кто хочет снизить затраты и остановиться по доступной цене.
② Тех, кто хочет пройти регистрацию заезда и выезда без участия человека.
③ Тех, кого не будет раздражать автоматизированная служба поддержки клиентов и нерешенные проблемы.
④ Семьи с маленькими детьми, которых не смущает небольшой шум.
⑤ Тех, для кого важна близость к торговым центрам.
Если вы готовы самостоятельно решать все вопросы и готовы к тому, что низкие цены являются для вас приоритетом, то это может быть подходящим вариантом. Я бы здесь больше не остановился.