Отзыв об отеле Grand Park Hotel The Luxueux Minami Kashiwa 3*

На этот раз персонал был крайне недоброжелателен и испортил мне все пребывание. Мой ребенок переел и вырвал в номере. Я убрала как можно больше, используя вещи из номера, подошла к стойке регистрации на первом этаже, честно объяснила ситуацию и спросила, могут ли они одолжить мне взрослые полотенца на ночь, потому что я использовала предоставленные. Они неоднократно обвиняли меня в использовании полотенец из номера для уборки, принесли в мой номер дезинфицирующее средство для предотвращения инфекции и, наконец, потребовали, чтобы я купила все полотенца. Я объяснила, что использовала только одно полотенце для уборки, а остальные «использовала после купания ребенка», но они меня не слушали. Один комплект полотенец, которые я использовала повторно, стоил 3300 иен. В номере было два комплекта, поэтому с меня взяли 6600 иен плюс 220 иен за два новых комплекта, то есть еще 6820 иен сверх платы за номер. Я часто вижу в общественных ресторанах таблички, что они сами разберутся с рвотой, но этот отель полностью оставил это на усмотрение гостей. Если это контроль за инфекциями, я думаю, отель тоже должен этим заниматься. Даже с нами, гостями, персонал обращался как с грязью. Это было совершенно бессердечное обслуживание. Поскольку мы останавливались на несколько ночей, я хотела только одного — вернуться домой. Вечерний перекус в лаунже тоже был ужасен. Они сказали, что количество стаканов и мисок для соба ограничено, но через 30 минут после начала еды стаканов и мисок не осталось. Никто за ними не следил, они валялись повсюду, а использованная и оставшаяся еда была повсюду. Я просто хотела лимонной воды, и то, что я не смогла ее выпить, было ужасно. В номере даже не было часов. Очиститель воздуха был сломан, а ночник постоянно мигал. Этот случай заставил меня понять, насколько низкий уровень обслуживания в этом отеле. Я определенно не рекомендую этот отель для семей с маленькими детьми. Я больше сюда не вернусь.