Отзыв об отеле Kinhomaru 3*

⚠️Рекомендуется соблюдать осторожность при просмотре (есть фотографии с 🪳)
Я забронировал это место, потому что фотографии выглядели такими красивыми, но, честно говоря, это был первый раз в жизни, когда я пережил такую ​​беспокойную ночь.
Это был незабываемый опыт, в плохом смысле.
Сначала плюсы:
— Зона отдыха была прекрасна.
— Океан был прямо передо мной, так что я мог наслаждаться им и чувствовать себя свободным.
— Они предложили удобную услугу аренды оборудования для барбекю (за отдельную плату), что было здорово.
А теперь к главному.
Я прибыл в гостиницу около 8 вечера. Место было тихим и слабо освещенным. Я немного испугался, но когда открыл входную дверь, меня встретила целая стая тараканов…
Было как минимум пять или шесть довольно крупных особей, а если считать маленьких тараканов, их было ещё больше.
Имевшегося у них спрея с инсектицидом оказалось недостаточно, поэтому я попросил друга, который должен был приехать позже, принести Balsan.
Хотя они рекламировали это как «аренду всего дома», войти можно было только на первый этаж. Второй этаж был огорожен цепью, и мы не могли туда попасть. Но, заглядывая с лестницы, мы видели, что там царил беспорядок и антисанитария, и были уверены, что тараканы идут со второго этажа.
Я сразу же связался с владельцем через Airbnb, но, хотя они и прочитали моё сообщение, ответа мы не получили до утра.
Мы жили в районе с обилием природы, поэтому были готовы к определённому количеству насекомых, но мы никак не ожидали, что всё будет настолько плохо.
Некоторые дети даже не могли принять ванну, а некоторые спали, сидя в креслах. Останавливаться в этой гостинице не было смысла, поэтому мы связались с ними и потребовали возврата денег, и жаль, что они не ответили раньше.
Честно говоря, ответ владельца был ужасным.
На следующий день владелец прислал нам короткое сообщение с извинениями.
Перед нашим выездом другой сотрудник зашёл извиниться за весь инцидент, отменил плату за барбекю (3000 иен) и оставил нам 10 000 иен в качестве возврата.
Нас было семь человек, а стоимость номера была высокой, поэтому после такого ужасного опыта я надеялся на полный возврат средств (хотя бы половины).
Я был ещё больше расстроен тем, что проблема была решена за 10 000 иен.
Другие проблемы:
⇨В отеле было заявлено, что банные полотенца предоставляются, но на самом деле они были хлопковыми и тонкими, как бумага.
(Поскольку нам пришлось брать свои из дома, хотелось бы, чтобы на сайте бронирования было указано в инструкции, что они довольно тонкие. )
⇨Матрас был кишеть мёртвыми клопами и был в таком плохом состоянии, что нам пришлось спать на татами с самым чистым на вид нераспечатанным полотенцем.
Это был редкий опыт, хотя я никогда раньше не сталкивался с подобным, останавливаясь в гостиницах. 😂
Пишу это в поезде Синкансэн на обратном пути, надеясь, что вышеупомянутые проблемы будут решены и как можно большему числу гостей не придётся проходить через подобное.