Вонючая комната и обещание мороженого.
Комплекс расположен напротив озера в горах, в тихом, приятном месте. Всё помещение безупречно чисто. Мы сняли два номера на пять человек. В одном из трёхместных номеров была раскладушка, которая, хоть и уступала обычной кровати, вполне подходила для сна. В двухместном номере был диван, что было удобно для отдыха впятером. Количество ванных комнат было ограничено — сауна, джакузи и кипарисовая ванна на открытом воздухе, — но вода была мягкой, а в сауне было окно с видом на улицу, что делало пребывание здесь очень приятным. Утренний вид на туман, спускающийся с гор, был живописным. Сам комплекс был безупречным, и я бы поставил ему 5. Однако было два недостатка.
1. В двухместном номере пахло мочой. Я несколько раз распылил Lysol и проветривал комнату, но запах не исчез. В трёхместном номере был очиститель воздуха, который обеспечивал очень приятный воздух. Когда я сказала об этом на стойке регистрации, они сказали, что в кондиционере есть очиститель воздуха, поэтому я попросила их им воспользоваться. Однако мне принесли очиститель воздуха. Я спросила, не ночевал ли в отеле накануне питомец, но они ответили «нет», так как он жил на другом этаже. Возможно, ребёнок пописал на ковёр? Мой муж предположил, что запах, возможно, из-за особенностей дизайна, поскольку сантехники иногда устанавливают вентиляционные отверстия наверху. Сильнее всего запах ощущается возле вытяжного отверстия у входа. Мы подумывали сменить номер, так как отель был полностью забронирован, но они извинились и проявили искренность. Однако запах мочи держался до утра, и я поняла, что он всё ещё сильно отличается от запаха в соседнем номере, что испортило день. Это постоянный запах? Я хотела бы записать номер номера для дальнейшего использования. Это отличный отель, поэтому я надеюсь, что отель выяснит причину и примет меры. ② В тот вечер мы также устроили барбекю на улице. Еда была восхитительной, но из-за линейной полосы осадков, застоявшейся на Кюсю, дул сильный ветер и дождь. Тарелки и палочки для еды отлетали, если их не придерживать, а баннеры прямо за нами парили вверх и вниз. Стол для пинг-понга упал, и во все стороны полетели искры. Мы так нервничали, что ушли, даже не попробовав десерт. Однако сильный ветер освежил, и дети остались до самого конца. В конце концов, они сказали, что принесут мороженое в наш номер, и мы пошли домой. Но этого так и не произошло, и никто не просил отменить бронь. Я понимаю, как тяжело им было справляться с сильным ветром. Если они обещали мороженое, им следовало его оставить, а если они не смогли обеспечить удовлетворительную еду, им следовало четко сообщить об этом. Поэтому я снял эти два балла и поставил 3 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Комплекс расположен напротив озера в горах, в тихом, приятном месте. Всё помещение безупречно чисто. Мы сняли два номера на пять человек. В одном из трёхместных номеров была раскладушка, которая, хоть и уступала обычной кровати, вполне подходила для сна. В двухместном номере был диван, что было удобно для отдыха впятером. Количество ванных комнат было ограничено — сауна, джакузи и кипарисовая ванна на открытом воздухе, — но вода была мягкой, а в сауне было окно с видом на улицу, что делало пребывание здесь очень приятным. Утренний вид на туман, спускающийся с гор, был живописным. Сам комплекс был безупречным, и я бы поставил ему 5. Однако было два недостатка.
1. В двухместном номере пахло мочой. Я несколько раз распылил Lysol и проветривал комнату, но запах не исчез. В трёхместном номере был очиститель воздуха, который обеспечивал очень приятный воздух. Когда я сказала об этом на стойке регистрации, они сказали, что в кондиционере есть очиститель воздуха, поэтому я попросила их им воспользоваться. Однако мне принесли очиститель воздуха. Я спросила, не ночевал ли в отеле накануне питомец, но они ответили «нет», так как он жил на другом этаже. Возможно, ребёнок пописал на ковёр? Мой муж предположил, что запах, возможно, из-за особенностей дизайна, поскольку сантехники иногда устанавливают вентиляционные отверстия наверху. Сильнее всего запах ощущается возле вытяжного отверстия у входа. Мы подумывали сменить номер, так как отель был полностью забронирован, но они извинились и проявили искренность. Однако запах мочи держался до утра, и я поняла, что он всё ещё сильно отличается от запаха в соседнем номере, что испортило день. Это постоянный запах? Я хотела бы записать номер номера для дальнейшего использования. Это отличный отель, поэтому я надеюсь, что отель выяснит причину и примет меры. ② В тот вечер мы также устроили барбекю на улице. Еда была восхитительной, но из-за линейной полосы осадков, застоявшейся на Кюсю, дул сильный ветер и дождь. Тарелки и палочки для еды отлетали, если их не придерживать, а баннеры прямо за нами парили вверх и вниз. Стол для пинг-понга упал, и во все стороны полетели искры. Мы так нервничали, что ушли, даже не попробовав десерт. Однако сильный ветер освежил, и дети остались до самого конца. В конце концов, они сказали, что принесут мороженое в наш номер, и мы пошли домой. Но этого так и не произошло, и никто не просил отменить бронь. Я понимаю, как тяжело им было справляться с сильным ветром. Если они обещали мороженое, им следовало его оставить, а если они не смогли обеспечить удовлетворительную еду, им следовало четко сообщить об этом. Поэтому я снял эти два балла и поставил 3 звезды.