Отзыв об отеле Tsuruya Ryokan 3*

В мае 2026 года на официальной странице бронирования номера 403, номера категории ReFa с полуоткрытой ванной и 12 татами, было указано, что это номер высшей категории с полуоткрытой ванной в отеле. Однако в ванной комнате этого номера была паутина, а на балконе – птичьи гнезда и птичий помет. Это было действительно ужасно. Более того, когда я выехал на следующий день, я сообщил об этом на ресепшен и показал им фотодоказательства. Я спросил: «Действительно ли этот номер был убран? », и на ресепшене ответили: «Да, он был убран». Но даже если бы его убрали за день до заезда, а клиент заселился на следующий день, я не думаю, что он был бы в таком состоянии, как показано на фотографиях. Кроме того, было очень тяжело не иметь возможности пользоваться водой в течение 3 часов, не иметь возможности смыть воду в туалете и даже не иметь возможности помыть руки. Я много раз звонил на ресепшен. Это было действительно ужасно. Наконец, цена за одну ночь проживания для 3 взрослых и 1 ребенка на одной кровати составляла 47 000 иен, но при выезде на ресепшене нам сделали скидку в 7 000 иен и принесли три пакетика солей для ванн их собственной марки в качестве извинения за проблему с сантехникой. Однако, глядя на эти фотографии и различные обстоятельства, я думаю, что этого совершенно недостаточно. Мы выбрали эту гостиницу, потому что это заведение с 180-летней историей, но, на мой взгляд, здесь практически отсутствует дух гостеприимства.
Как в рёкане, здесь нет даже элементарной чистоты.
Я останавливался во многих отелях и рёканах, но это худший рёкан, в котором я когда-либо останавливался.