Я полностью признаю, что допустила ошибку при бронировании, зарезервировав место в женском общежитии. Я также признаю, что прибыла примерно в 21:15, немного позже указанного крайнего срока заселения в 21:00.
Я беру на себя ответственность за обе эти ошибки.
Однако меня разочаровало не само применение этих правил, а то, как была урегулирована ситуация.
Несмотря на то, что я полностью оплатила проживание и приложила все усилия, чтобы добраться до места, в итоге я осталась без жилья на ночь. Хотя я понимаю, что меня не могли разместить в общежитии только для женщин, я надеялась на более практичную помощь в поиске решения.
Мне сказали, что я не могу оставаться в общей зоне, потому что мое присутствие может вызвать дискомфорт у других гостей. Уточню: я не просила остаться на ночь в общей зоне. Я лишь надеялась временно остаться там примерно до 5:00 утра, пока буду искать другое жилье или транспорт. Просьба покинуть территорию заставила меня почувствовать себя нежеланной гостьей в тот момент, когда я и так находилась в сложной ситуации. Я также запросил возврат 50% от стоимости проживания в качестве жеста доброй воли, учитывая, что в итоге мне не предоставили никакого жилья. В этой просьбе было отказано.
Что касается упомянутого альтернативного номера, мне не было четко объяснено, нужно ли мне доплатить только разницу в цене или же мне придется оплатить полную дополнительную стоимость. В результате я не смог должным образом оценить этот вариант в тот момент.
Кроме того, хотя я не хочу строить предположения, вечером в общей зоне я разговаривал с другим гостем-мужчиной, который сказал мне, что, насколько ему известно, места еще есть. Я не могу подтвердить точность этой информации, но она еще больше запутала меня в сложившейся ситуации.
В результате мне пришлось искать и оплачивать другое жилье на Увадзиме в ту же ночь.
Я полностью признаю свои ошибки, связанные с бронированием и поздним прибытием. Однако я считаю, что гостеприимство заключается не только в соблюдении правил, но и в том, как к гостям относятся, когда возникают проблемы. К сожалению, у меня осталось ощущение, что основное внимание уделялось устранению проблемы, а не помощи путешественнику, который уже заплатил и оказался в затруднительном положении поздно ночью.
Этот опыт был разочаровывающим и сильно отличался от доброты и гибкости, с которыми я сталкивался на протяжении большинства своих путешествий по Японии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я беру на себя ответственность за обе эти ошибки.
Однако меня разочаровало не само применение этих правил, а то, как была урегулирована ситуация.
Несмотря на то, что я полностью оплатила проживание и приложила все усилия, чтобы добраться до места, в итоге я осталась без жилья на ночь. Хотя я понимаю, что меня не могли разместить в общежитии только для женщин, я надеялась на более практичную помощь в поиске решения.
Мне сказали, что я не могу оставаться в общей зоне, потому что мое присутствие может вызвать дискомфорт у других гостей. Уточню: я не просила остаться на ночь в общей зоне. Я лишь надеялась временно остаться там примерно до 5:00 утра, пока буду искать другое жилье или транспорт. Просьба покинуть территорию заставила меня почувствовать себя нежеланной гостьей в тот момент, когда я и так находилась в сложной ситуации. Я также запросил возврат 50% от стоимости проживания в качестве жеста доброй воли, учитывая, что в итоге мне не предоставили никакого жилья. В этой просьбе было отказано.
Что касается упомянутого альтернативного номера, мне не было четко объяснено, нужно ли мне доплатить только разницу в цене или же мне придется оплатить полную дополнительную стоимость. В результате я не смог должным образом оценить этот вариант в тот момент.
Кроме того, хотя я не хочу строить предположения, вечером в общей зоне я разговаривал с другим гостем-мужчиной, который сказал мне, что, насколько ему известно, места еще есть. Я не могу подтвердить точность этой информации, но она еще больше запутала меня в сложившейся ситуации.
В результате мне пришлось искать и оплачивать другое жилье на Увадзиме в ту же ночь.
Я полностью признаю свои ошибки, связанные с бронированием и поздним прибытием. Однако я считаю, что гостеприимство заключается не только в соблюдении правил, но и в том, как к гостям относятся, когда возникают проблемы. К сожалению, у меня осталось ощущение, что основное внимание уделялось устранению проблемы, а не помощи путешественнику, который уже заплатил и оказался в затруднительном положении поздно ночью.
Этот опыт был разочаровывающим и сильно отличался от доброты и гибкости, с которыми я сталкивался на протяжении большинства своих путешествий по Японии.