Отзыв об отеле Grand Park Hotel Okubiwako Makino 3*

Расположение отличное, прямо перед вами находится красивый частный пляж с потрясающим видом, и вы можете дойти до Кайдзу. Что касается гостиничных услуг, существует огромная разница между японским и иностранным персоналом отелей. Я думаю, что отельерам из других стран сложно освоить японский язык в незнакомом месте с представителями разных национальностей. Однако для тех из нас, кто приходил сюда, ничего об этом не зная, это было весьма тревожно. Человек, которого я просил, не пришел за мной, и я даже не получил ни слова извинений. Не было возможности добраться до отеля, и не было объяснений, как добраться до моего номера. Издалека и хотел поехать на озеро Бива, но мне не одолжили полотенца (хотя там есть частный пляж), курс, который я заказал, был самым дорогим планом, поэтому я задавался вопросом, нормально ли это. Даже когда он сел за обеденный стол, он был немного краток (думаю, это нормально для персонала иностранных отелей) и даже не принимал заказы на напитки. Когда все закончилось, я понял, что, будучи владельцем отеля из другой страны, я имел много отличий от обслуживания клиентов в Японии. Я прошла специальный курс шеф-повара. Блюдо было роскошным, имело прекрасный вкус и внешний вид, в нем использовалось много грибов мацутакэ, посуда тоже была замечательной, но обслуживание было таким, что мне стало жаль шеф-повара. Нет никаких объяснений по поводу еды, нет сотрудников, которые осматривали бы зал, и нет обслуживания клиентов, которое могло бы сделать замечательную еду как можно лучше. Это еда, которая включает в себя обслуживание клиентов. Это было действительно разочаровывающе. Единственный японский персонал по обслуживанию клиентов был очень внимательным. Номера новые и похожи на бревенчатые дома, а из окон открывается великолепный вид на озеро Бива сквозь роскошные сосны. Казалось, что там живет много людей, но было очень тихо. И номер, и пляж были чистыми. Я думаю, что это будет сложно из-за нехватки рабочей силы. Мы надеемся, что отель вырастет в замечательный отель.