Статус участника: Платиновый.
Даты проживания: 21-22 августа.
Это было мое 20-е пребывание в отеле сети Mercure/Grand Mercure в Японии. На этот раз я воспользовался услугами отеля как участник программы Platinum и чтобы отпраздновать свой день рождения.
Хотя я заранее связался с ними по электронной почте, упомянув свой день рождения, мне не повысили категорию номера; мне предоставили номер на высоком этаже с видом на озеро. Хотя сам номер показался немного устаревшим, он был чистым, а вид на озеро Бива был прекрасным.
Однако, учитывая, что я был участником программы Platinum и отмечал свой день рождения, приветственное обслуживание было довольно простым, и, честно говоря, оно было наименее впечатляющим из всех отелей Mercure/Grand Mercure, в которых я останавливался до сих пор. Я также был немного разочарован тем, что ни один сотрудник не поздравил меня с днем рождения ни разу за все время моего пребывания.
Я заселился поздно вечером, и хотя стойка регистрации была открыта, только один сотрудник, который, похоже, проходил обучение, занимался всеми вопросами. Персонал казался неопытным, и меня беспокоило отсутствие поблизости других сотрудников, которые могли бы им помочь. Лифты также были довольно переполнены, что совпало со временем работы лаунжа. Горячие источники, как и следовало ожидать от Grand Mercure, были очень приятными в использовании. Хотя завтрак включал некоторые блюда в стиле Сига, выбор был несколько ограничен, а расположение еды и напитков немного сбивало с толку. Напитки, в частности, было трудно найти, что может быть неудобно для гостей, приехавших впервые.
Мужчина-сотрудник на ресепшене во время завтрака был очень любезен и обеспечил отличное обслуживание. Однако сотрудник, который проводил нас к нашим местам, казался довольно строгим и равнодушным, возможно, из-за усталости, что немного разочаровало.
С другой стороны, здесь много развлечений для детей, а бассейн чистый, что делает отель хорошим вариантом для семей, желающих насладиться отдыхом на курорте по разумной цене. Трансфер до ближайшей станции также был удобен.
В целом, я думаю, что он предлагает хорошее соотношение цены и качества для семейных поездок и поездок с детьми. Однако, если вы рассчитывали на особое пребывание в отеле в качестве участника программы премиум-класса или по случаю дня рождения, я заметил существенную разницу в уровне гостеприимства по сравнению с отелями Mercure/Grand Mercure в регионе Канто.
Это было мое 20-е пребывание в отеле, знаменательная веха, поэтому у меня были довольно высокие ожидания, которые, к сожалению, немного разочаровали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даты проживания: 21-22 августа.
Это было мое 20-е пребывание в отеле сети Mercure/Grand Mercure в Японии. На этот раз я воспользовался услугами отеля как участник программы Platinum и чтобы отпраздновать свой день рождения.
Хотя я заранее связался с ними по электронной почте, упомянув свой день рождения, мне не повысили категорию номера; мне предоставили номер на высоком этаже с видом на озеро. Хотя сам номер показался немного устаревшим, он был чистым, а вид на озеро Бива был прекрасным.
Однако, учитывая, что я был участником программы Platinum и отмечал свой день рождения, приветственное обслуживание было довольно простым, и, честно говоря, оно было наименее впечатляющим из всех отелей Mercure/Grand Mercure, в которых я останавливался до сих пор. Я также был немного разочарован тем, что ни один сотрудник не поздравил меня с днем рождения ни разу за все время моего пребывания.
Я заселился поздно вечером, и хотя стойка регистрации была открыта, только один сотрудник, который, похоже, проходил обучение, занимался всеми вопросами. Персонал казался неопытным, и меня беспокоило отсутствие поблизости других сотрудников, которые могли бы им помочь. Лифты также были довольно переполнены, что совпало со временем работы лаунжа. Горячие источники, как и следовало ожидать от Grand Mercure, были очень приятными в использовании. Хотя завтрак включал некоторые блюда в стиле Сига, выбор был несколько ограничен, а расположение еды и напитков немного сбивало с толку. Напитки, в частности, было трудно найти, что может быть неудобно для гостей, приехавших впервые.
Мужчина-сотрудник на ресепшене во время завтрака был очень любезен и обеспечил отличное обслуживание. Однако сотрудник, который проводил нас к нашим местам, казался довольно строгим и равнодушным, возможно, из-за усталости, что немного разочаровало.
С другой стороны, здесь много развлечений для детей, а бассейн чистый, что делает отель хорошим вариантом для семей, желающих насладиться отдыхом на курорте по разумной цене. Трансфер до ближайшей станции также был удобен.
В целом, я думаю, что он предлагает хорошее соотношение цены и качества для семейных поездок и поездок с детьми. Однако, если вы рассчитывали на особое пребывание в отеле в качестве участника программы премиум-класса или по случаю дня рождения, я заметил существенную разницу в уровне гостеприимства по сравнению с отелями Mercure/Grand Mercure в регионе Канто.
Это было мое 20-е пребывание в отеле, знаменательная веха, поэтому у меня были довольно высокие ожидания, которые, к сожалению, немного разочаровали.