Прекрасный отель рядом с тихим и уединенным пляжем.
Я заселился дождливым вечером, и, честно говоря, первое впечатление было, мягко говоря, посредственным для отеля с таким высоким рейтингом. После более современных, отремонтированных номеров, пришлось немного привыкнуть к отсутствию биде, отдельных ванн и туалетов, а также дополнительного места для хранения вещей. Вдобавок ко всему, у нас возникли проблемы с неработающим бойлером, и моя группа постоянно звонила мне посреди ночи, спрашивая, когда же включат горячую воду. Я был готов списать весь этот отдых на свою ошибку.
Нельзя ожидать, что всё будет идеально всегда. Когда неизбежно что-то идёт не так, особенно в отеле такого возраста, задача состоит в том, как это исправить. Первым делом утром один из членов нашей группы столкнулся с сотрудником, который уже занимался решением проблемы. Вскоре тот же сотрудник сказал нам, что проблема решена. Затем два разных сотрудника связались с разными людьми из нашей группы и извинились. В конце концов, мы убедились, что горячая вода снова появилась, и я предположил, что на этом все закончится.
Мы продолжили свой день, и когда вернулись, к нам подошла администрация. То, что произошло дальше, действительно отличает этот отель от других. Без каких-либо просьб с нашей стороны владелец полностью взял на себя ответственность за причиненные неудобства. Он проявил профессионализм и щедрость, превзойдя все наши ожидания. Это продемонстрировало уровень честности и ответственности, который встречается редко.
Несмотря на мои первоначальные жалобы на устаревшие удобства, номера оказались очень уютными и привлекательными. Для всей семьи было приятно спать на татами. Сам район очарователен. Даже несмотря на то, что моя семья была ужасно уставшей, они все равно нашли время, чтобы встать в 6 утра и прогуляться по пляжу, полюбоваться морскими обитателями, ракушками и окрестностями. Это чудесное место, и было бы здорово там отдохнуть, если бы погода была немного лучше.
Успех их решения был наиболее очевиден на кассе. Сотрудница заметила, что у одной из моих родственниц в волосах цветок. Она специально подарила ей и остальным свежие цветы, чтобы они тоже могли вставить их в волосы. Все улыбались до ушей, и прежнее разочарование было практически забыто.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заселился дождливым вечером, и, честно говоря, первое впечатление было, мягко говоря, посредственным для отеля с таким высоким рейтингом. После более современных, отремонтированных номеров, пришлось немного привыкнуть к отсутствию биде, отдельных ванн и туалетов, а также дополнительного места для хранения вещей. Вдобавок ко всему, у нас возникли проблемы с неработающим бойлером, и моя группа постоянно звонила мне посреди ночи, спрашивая, когда же включат горячую воду. Я был готов списать весь этот отдых на свою ошибку.
Нельзя ожидать, что всё будет идеально всегда. Когда неизбежно что-то идёт не так, особенно в отеле такого возраста, задача состоит в том, как это исправить. Первым делом утром один из членов нашей группы столкнулся с сотрудником, который уже занимался решением проблемы. Вскоре тот же сотрудник сказал нам, что проблема решена. Затем два разных сотрудника связались с разными людьми из нашей группы и извинились. В конце концов, мы убедились, что горячая вода снова появилась, и я предположил, что на этом все закончится.
Мы продолжили свой день, и когда вернулись, к нам подошла администрация. То, что произошло дальше, действительно отличает этот отель от других. Без каких-либо просьб с нашей стороны владелец полностью взял на себя ответственность за причиненные неудобства. Он проявил профессионализм и щедрость, превзойдя все наши ожидания. Это продемонстрировало уровень честности и ответственности, который встречается редко.
Несмотря на мои первоначальные жалобы на устаревшие удобства, номера оказались очень уютными и привлекательными. Для всей семьи было приятно спать на татами. Сам район очарователен. Даже несмотря на то, что моя семья была ужасно уставшей, они все равно нашли время, чтобы встать в 6 утра и прогуляться по пляжу, полюбоваться морскими обитателями, ракушками и окрестностями. Это чудесное место, и было бы здорово там отдохнуть, если бы погода была немного лучше.
Успех их решения был наиболее очевиден на кассе. Сотрудница заметила, что у одной из моих родственниц в волосах цветок. Она специально подарила ей и остальным свежие цветы, чтобы они тоже могли вставить их в волосы. Все улыбались до ушей, и прежнее разочарование было практически забыто.