Внимание! Выбирайте внимательно! Ужасная команда менеджеров!
Избегайте этого места! Они были совершенно не готовы к нашему приезду. После того, как мы сообщили о ситуации, они продолжали приносить формальные извинения и затягивать ответ, фактически вынудив нас смириться с этим неприятным размещением.
Инцидент: Мы забронировали две виллы с бассейном и заселились в 16:00. Персонал сказал, что один из номеров не может пользоваться бассейном, но они были полностью забронированы, и поменять номер было невозможно. Мы забронировали номер с бассейном, который нам не подходил. Затем персонал сказал, что им нужно снова почистить бассейн, но когда мы проверили его в 17:00, мы обнаружили, что бассейн был крайне грязным, даже после того, как воду поменяли, как и обещали. Дно было покрыто водорослями, что указывало на полное отсутствие ухода. Мы сильно подозреваем, что они обманывали гостей таким образом все это время.
Мы попросили персонал поменять номер или частично вернуть деньги, но они сказали, что им нужно провести дополнительное расследование. Мы сказали им, что нам нужно провести мероприятие в 18:00, и они пообещали перезвонить, но сразу же ушли домой и не отвечали до выезда на следующий день. Даже наши жалобы в Line и Instagram не получили положительного ответа; в Instagram их вообще не прочитали и не ответили.
Прилагаются фотографии двух бассейнов и видео наших жалоб в Instagram, на которые мы не получили ответа. (Результаты поиска в Google прилагаются. ) Японский перевод некачественный и может звучать немного странно, но я думаю, проблем с коммуникацией не возникнет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Избегайте этого места! Они были совершенно не готовы к нашему приезду. После того, как мы сообщили о ситуации, они продолжали приносить формальные извинения и затягивать ответ, фактически вынудив нас смириться с этим неприятным размещением.
Инцидент: Мы забронировали две виллы с бассейном и заселились в 16:00. Персонал сказал, что один из номеров не может пользоваться бассейном, но они были полностью забронированы, и поменять номер было невозможно. Мы забронировали номер с бассейном, который нам не подходил. Затем персонал сказал, что им нужно снова почистить бассейн, но когда мы проверили его в 17:00, мы обнаружили, что бассейн был крайне грязным, даже после того, как воду поменяли, как и обещали. Дно было покрыто водорослями, что указывало на полное отсутствие ухода. Мы сильно подозреваем, что они обманывали гостей таким образом все это время.
Мы попросили персонал поменять номер или частично вернуть деньги, но они сказали, что им нужно провести дополнительное расследование. Мы сказали им, что нам нужно провести мероприятие в 18:00, и они пообещали перезвонить, но сразу же ушли домой и не отвечали до выезда на следующий день. Даже наши жалобы в Line и Instagram не получили положительного ответа; в Instagram их вообще не прочитали и не ответили.
Прилагаются фотографии двух бассейнов и видео наших жалоб в Instagram, на которые мы не получили ответа. (Результаты поиска в Google прилагаются. ) Японский перевод некачественный и может звучать немного странно, но я думаю, проблем с коммуникацией не возникнет.