Тем, кто ищет курорт или отель, ориентированный на клиентов, рекомендую расположенный неподалеку Ritz Carlton. Это гольф-клуб с проживанием в виллах. Виллы и поле для гольфа хороши, но если вы не говорите по-японски, вам будет сложно здесь остановиться. Мы несколько раз уезжали разочарованными и сбитыми с толку.
1) Мы спросили о стоимости игры на поле для гольфа за 9 лунок, и нам сказали 15 000 иен на следующий день. На следующий день мы пришли забронировать время игры, и с нас взяли 27 000 иен. Когда мы спросили о стоимости, нам сказали, что персонал допустил ошибку и не должен был сообщать нам первоначальную цену. В итоге с нас взяли 27 000 иен с человека без каких-либо объяснений или извинений.
2) Мы забронировали весь отдых примерно за 5 месяцев вперед. За это время срок действия нашей кредитной карты истек, и нам пришлось загрузить новую в наш аккаунт Expedia. Информация о новой карте явно не дошла до Kise CC, хотя они напрямую связывались с Expedia. После нашего пребывания в Kise мы уехали с Окинавы на материк. Kise звонили, писали сообщения и электронные письма с просьбой принять оплату, на что мы оперативно отвечали, пытаясь предоставить им информацию о кредитной карте через их платежный портал, по телефону или в текстовых сообщениях. Мы общались с пятью разными сотрудниками, которые явно не общались друг с другом. В течение 24 часов они угрожали (и вызывали) местную полицию и национальную полицию, хотя мы уже повторно предоставили им информацию о нашей кредитной карте. На следующий день они подтвердили получение информации, и никаких дальнейших действий предпринято не было.
В целом, избавьте себя от головной боли, остановитесь в Ritz. Я путешествовал по всей Азии в течение последних трех лет, и даже с учетом языкового барьера я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Мы спросили о стоимости игры на поле для гольфа за 9 лунок, и нам сказали 15 000 иен на следующий день. На следующий день мы пришли забронировать время игры, и с нас взяли 27 000 иен. Когда мы спросили о стоимости, нам сказали, что персонал допустил ошибку и не должен был сообщать нам первоначальную цену. В итоге с нас взяли 27 000 иен с человека без каких-либо объяснений или извинений.
2) Мы забронировали весь отдых примерно за 5 месяцев вперед. За это время срок действия нашей кредитной карты истек, и нам пришлось загрузить новую в наш аккаунт Expedia. Информация о новой карте явно не дошла до Kise CC, хотя они напрямую связывались с Expedia. После нашего пребывания в Kise мы уехали с Окинавы на материк. Kise звонили, писали сообщения и электронные письма с просьбой принять оплату, на что мы оперативно отвечали, пытаясь предоставить им информацию о кредитной карте через их платежный портал, по телефону или в текстовых сообщениях. Мы общались с пятью разными сотрудниками, которые явно не общались друг с другом. В течение 24 часов они угрожали (и вызывали) местную полицию и национальную полицию, хотя мы уже повторно предоставили им информацию о нашей кредитной карте. На следующий день они подтвердили получение информации, и никаких дальнейших действий предпринято не было.
В целом, избавьте себя от головной боли, остановитесь в Ritz. Я путешествовал по всей Азии в течение последних трех лет, и даже с учетом языкового барьера я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием клиентов.