Отзыв об отеле E-horizon Resort Premium 瀬底E 3*

Mike A.

4/10
EnglishРусский
Плюсы: Отличное расположение. Две спальни с собственными ванными комнатами. Кухня идеально подходит для самостоятельного приготовления еды. В отеле есть много полотенец и бесплатные напитки. Сотрудник стойки регистрации тоже был невероятно мил.
Недостатки, которые мы посчитали раздражающими, но не помешали нашему пребыванию:
— В спальнях есть окна во всю стену, и на них нет занавесок. Любой, кто поднимается/спускается по лестнице или выходит из дома, может видеть обе комнаты.
— В ванных комнатах есть туалет, раковина и душ в одной комнате. Однако занавесок для душа нет. Поэтому вы будете брызгать водой на все в ванной, включая деревянную тумбу.
— В доме используется печь-обогреватель, для которой требуются определенные типы кастрюль. Они предоставили 3 кастрюли, две из которых не подходят для плиты. К счастью, мы привезли свои.
— На мебели для бассейна не было подушек, что делало ее неудобной для использования.
Неприятности, и то, что мы больше не остановимся в этом отеле:
— Бассейн рекламируется как подогреваемый пейзажный бассейн. Однако они не занимаются активным обслуживанием бассейна. Когда мы приехали, нам сообщили, что нам нужно будет заплатить 2000 иен в день за подогрев бассейна. Не так уж и много, так как мы платили аналогичные суммы на других курортах. Хотя они не рекламируют эту плату, это понятно. Самое неприятное, что бассейн не будет подогреваться в течение 24–48 часов, что уже в середине пребывания.
— Когда мы приехали, температура в бассейне была 14 градусов по Цельсию/57 градусов по Фаренгейту. После двух дней работы нагревателя он так и не нагрелся. Сотрудница стойки регистрации, которая была невероятно любезна, пыталась всеми силами заставить насос бассейна работать. Она не могла заставить его работать. Техническое обслуживание также не проводилось, поэтому нам пришлось получить возврат наших 10 000 иен, которые мы заплатили за подогрев бассейна.
— Я заметил, что на территории отеля не ведется активное обслуживание бассейнов. Системы фильтрации не были включены, и вода не циркулировала.
— Мы специально выбрали этот дом из-за бассейна, даже отменив другие бронирования. Я забронировал его в сентябре прошлого года. Поскольку я заплатил на 100 000 иен больше за этот дом с подогреваемым бассейном по сравнению с другими местами, я попросил какую-то компенсацию, либо возврат денег, либо кредит на будущее пребывание. Мне сказали, что это невозможно, и я уже заплатил.
В целом, это был очень неприятный опыт. Мы больше не будем останавливаться на этом курорте. Они четко рекламировали одну услугу, но не смогли ее предоставить.
Это прекрасная недвижимость. Если вы остановитесь летом, я бы предположил, что за бассейном будут лучше ухаживать. Однако я бы не рассчитывал на это. У этой недвижимости был такой большой потенциал, но руководству нужно решить эту серьезную проблему.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.