24-26 января, 2 взрослых и 1 ребенок (9 лет) / Тайваньцы.
Бронирование через ezTravel. Com.
Поскольку мы арендовали машину и посещали достопримечательности днем, мы приехали в отель поздно (в 21:30), поэтому на стойке регистрации никого не было.
В информации о бронировании было указано, что заселение возможно до 23:00, но мы не получили никаких сообщений или писем от отеля.
Приехав к двери, мы не смогли заселиться и чуть не уснули на парковке.
Я с неохотой подошел к входу в расположенный неподалеку ресторан, где подают комплексные обеды в стиле Окинавы, и остановил клиента, который уже закончил свой обед, чтобы попросить помощи. Я взял у него телефон, чтобы позвонить. После соединения я спросил, как заселиться, но он сказал, что он не из отеля, и повесил трубку.
К счастью, человек, который мне помог, оказался местным жителем, иммигрировавшим на Окинаву из Китая в молодом возрасте и владеющим китайским и японским языками. Он также сказал, что номер телефона правильный, так как же это может быть не отель?
Он проявил инициативу и позвонил мне ещё раз, лично связавшись с другой стороной, чтобы быстро подтвердить моё имя. Затем он спросил, нужна ли мне парковка, дал номер моего парковочного места и попросил оплатить парковочный сбор в размере 2000 тайваньских долларов за два дня в 10 утра следующего дня. Только после этого мы смогли заселиться.
Однако на следующий день администратор, женщина, сказала, что мои данные для заселения были прикреплены к моему почтовому ящику, и она не знает, почему не может отправить мне электронное письмо. Весь процесс был очень запутанным, но и очень удачным.
Все удобства отеля были в хорошем состоянии, но обслуживание, процедура заселения и время требовали особого внимания. Я чуть не остался ночевать в патинко-зале через дорогу с женой и ребёнком.
Я также хочу поблагодарить джентльмена, который нашёл время помочь нам связаться с ним возле ресторана и даже проводил нас до номера, чтобы подтвердить возможность заселения перед отъездом. Я просто пожала ему руку, чтобы выразить свою благодарность, но я была глубоко признательна. Если этот джентльмен когда-нибудь снова будет искать эту страницу, огромное вам спасибо; вы спасли наш семейный отпуск!
P. S. Судя по отзывам об отеле, которые я видела, я не единственная, кто сталкивался с подобными ситуациями. Путешественникам, которые бронировали номера, следует быть особенно внимательными!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование через ezTravel. Com.
Поскольку мы арендовали машину и посещали достопримечательности днем, мы приехали в отель поздно (в 21:30), поэтому на стойке регистрации никого не было.
В информации о бронировании было указано, что заселение возможно до 23:00, но мы не получили никаких сообщений или писем от отеля.
Приехав к двери, мы не смогли заселиться и чуть не уснули на парковке.
Я с неохотой подошел к входу в расположенный неподалеку ресторан, где подают комплексные обеды в стиле Окинавы, и остановил клиента, который уже закончил свой обед, чтобы попросить помощи. Я взял у него телефон, чтобы позвонить. После соединения я спросил, как заселиться, но он сказал, что он не из отеля, и повесил трубку.
К счастью, человек, который мне помог, оказался местным жителем, иммигрировавшим на Окинаву из Китая в молодом возрасте и владеющим китайским и японским языками. Он также сказал, что номер телефона правильный, так как же это может быть не отель?
Он проявил инициативу и позвонил мне ещё раз, лично связавшись с другой стороной, чтобы быстро подтвердить моё имя. Затем он спросил, нужна ли мне парковка, дал номер моего парковочного места и попросил оплатить парковочный сбор в размере 2000 тайваньских долларов за два дня в 10 утра следующего дня. Только после этого мы смогли заселиться.
Однако на следующий день администратор, женщина, сказала, что мои данные для заселения были прикреплены к моему почтовому ящику, и она не знает, почему не может отправить мне электронное письмо. Весь процесс был очень запутанным, но и очень удачным.
Все удобства отеля были в хорошем состоянии, но обслуживание, процедура заселения и время требовали особого внимания. Я чуть не остался ночевать в патинко-зале через дорогу с женой и ребёнком.
Я также хочу поблагодарить джентльмена, который нашёл время помочь нам связаться с ним возле ресторана и даже проводил нас до номера, чтобы подтвердить возможность заселения перед отъездом. Я просто пожала ему руку, чтобы выразить свою благодарность, но я была глубоко признательна. Если этот джентльмен когда-нибудь снова будет искать эту страницу, огромное вам спасибо; вы спасли наш семейный отпуск!
P. S. Судя по отзывам об отеле, которые я видела, я не единственная, кто сталкивался с подобными ситуациями. Путешественникам, которые бронировали номера, следует быть особенно внимательными!