Отзыв об отеле Toki no Yado Naha by Sunrest Resort 3*

Если вам нравятся квесты или вы хотите почувствовать себя Конаном на Окинаве, этот номер — идеальное место для вас. Он полон эмоций. Всё должно было быть неторопливым и непринуждённым, но в итоге оказалось слишком спешка и суматоха.
Поделившись своим опытом самостоятельной регистрации, мы забронировали номер на Hotels. Com и получили QR-код и код для размещения. Мы приехали около 21:00 того же дня. Мы забронировали двухместный номер и трёхместный номер в японском стиле. Зарегистрировавшись с помощью планшета, мы получили две разные инструкции по открытию двери. Одна из них гласила: «Ввести электронный замок номера, чтобы открыть дверь, а затем найти физический ключ над электрощитком». Другая — «Ввести электронный замок номера, чтобы открыть дверь», но никакой информации о физическом ключе не было.
Когда мы прибыли в наши номера, мы обнаружили, что дверь двухместного номера была полностью разблокирована. Умный замок был обесточен и не закрывался, и мы не могли найти электрический щиток внутри. Что касается двери трёхместного номера, мы пытались ввести код, но не могли её открыть. В конце концов, мы попросили японца из соседнего номера позвонить в службу экстренной помощи отеля, и нам сказали, что кто-нибудь придёт на помощь.
Мы ждали почти полтора часа, но никто не появился. Замок в двухместном номере был обесточен, поэтому мы не могли запереть его, когда уходили. Мы пошли покупать батарейки, но умный замок так и не сработал. В итоге мы прождали два часа, как в квест-комнате. Следуя подсказкам, мы наконец нашли ключ в трансформаторной будке…
Мы были так рады, что раскрыли дело, но водонагреватель в одном номере вообще не грел, держа постоянную температуру 11 градусов Цельсия, а на полотенцах были волосы. Фен в другом номере перегревался и искрил. К счастью, мы забронировали два номера!
На следующий день, связавшись с горничными, мы выяснили, что умные замки в обоих номерах не работают. Для открытия двери требовался физический ключ… 🤷🏻‍♀️
Информация на планшете при регистрации была совершенно неверной. Нам удалось решить проблему за два часа и не ночевать на улице. Это невероятно!