Отзыв об отеле South Gate Hotel Okinawa 3*

Обратите внимание на незначительные различия на фотографиях! Внимательно рассмотрите их!
На фотографии номера "Комфорт 2 двуспальные кровати со стиральной машиной", представленного на Agoda, изображен вид на гавань, но мелким шрифтом указан только вид на город. Если вам нужен вид на гавань, имейте в виду, что этот тип номера не гарантирует вид на гавань!
Теперь о самом проживании. Вкратце: персонал на ресепшене был очень дружелюбным и внимательным, а удобства — современными! Но… само впечатление было не очень хорошим. Я ставлю четыре звезды в основном за персонал.
1. Я сразу же указал на отсутствие вида на гавань в номере, и сотрудники ресепшена помогли мне и предложили максимально возможную компенсацию. Поскольку в тот день свободных номеров с видом на гавань не было, первым вариантом было доплатить 5000 иен за другой номер, но и он не будет иметь вида на гавань. Второй вариант заключался в том, чтобы отложить выезд до 13:00, но поскольку нас было всего трое, и мы улетали на следующий день, нам не понадобился ни один из вариантов, и мы от обоих отказались. Насколько я понимаю, изначально отель указал этот тип номера как номер со случайным видом на гавань/город (это ошибка в обозначении на сайте), и существуют разные планировки. Поскольку фактическая планировка номера, расположение кровати, а также ощущение простора отличаются от фотографий, я считаю, что отель должен предлагать как минимум две разные конфигурации; в противном случае, на фотографиях создается впечатление, что это номер с видом на гавань. В реальности: окно выходит на улицу, кровать стоит у стены, и никакого вида на гавань или море нет. Отель не объяснил, был ли этот тип номера вводящим в заблуждение или есть разница в цене между двухместными номерами с видом на гавань. Я ценю предложение компенсационной программы на ресепшене, но, честно говоря, эта программа показалась мне… очень ненавязчивой.
2. Мы забронировали номер на троих взрослых, но нам предоставили только два комплекта полотенец, банные полотенца и домашние тапочки, в то время как для использования вне номера было предоставлено три комплекта тапочек. Создавалось впечатление, что отель неточно проверял количество необходимых принадлежностей; иногда два комплекта, иногда три, как будто они выполнили работу наполовину. (Позже мы сообщили об этом на ресепшен, и нам любезно предоставили дополнительное полотенце. )
3. Номер был маленьким! Поскольку я бронировала, ориентируясь на визуальное пространство на фотографиях, номер оказался довольно тесным, всего с двумя двуспальными кроватями и диваном. Мне пришлось отодвинуть весь диван, чтобы открыть чемодан. В прихожей также был узкий проход из-за стиральной машины с переворачивающейся дверцей.
4. Общественные удобства — это большое преимущество: большая общественная баня, детская комната, большая терраса и сауна — все прекрасно оформлены и чисты. Большая общественная баня разделена для мужчин и женщин и предлагает дополнительные полотенца разных размеров, шкафчики, корзины для белья, центрифуги для сушки купальников и кулеры с водой – удобства превосходные.
5. Завтрак: Завтрак был вторым по важности фактором при выборе этого отеля, предлагая окинавскую лапшу в сотрудничестве с EIBUN. В баре самообслуживания был умеренный выбор – не слишком много, не слишком мало (но если вы купите дополнительный завтрак для взрослых за 3500 иен, выбор покажется несколько ограниченным). Предлагались тако, окинавские рисовые шарики и окинавская лапша, которые были довольно местными. Бар с мороженым и французские тосты также были оригинальными. Атмосфера была прекрасной, бар с едой чистым, столы быстро убирали, а еда была восхитительной! Единственным недостатком было то, что завтрак был доступен только с 7:00 до 10:00, последний заказ принимался в 9:30. Свиная рулька не пополнялась примерно с 8:50 (мне очень хотелось, поэтому я постоянно проверял). Я хотел заказать еще одну порцию окинавской лапши, но предлагали только лапшу с супом, что было довольно разочаровывающе. Говяжье карри тоже закончилось довольно быстро, но никто его не пополнил. Другие овощи были в изобилии и очень вкусные. Жаль, что если последний заказ был в 9:30, то обычно они пополняют запасы не раньше 9:20, особенно учитывая, что завтрак заканчивается в 10:00.
6. Парковка: Отель и здание порта Томари делят одну парковку. Стоимость парковки составляет 2000 иен, что позволяет неограниченный въезд и выезд, но каждый раз при въезде и выезде необходимо деактивировать парковку на стойке регистрации отеля. От парковки до отеля около 5 минут пешком, что может быть неудобно для путешественника-одиночки, так как нужно оставить багаж у входа в отель, припарковаться и вернуться обратно. (Но делать было особо нечего, так как другие парковки находились в противоположном направлении и дальше, так что вам придётся самим разобраться. )
7. Самостоятельная регистрация заезда доступна на стойке, но поскольку я бронировал через Agoda, я не смог найти её ни по номеру заказа Agoda, ни по своему английскому имени. Мне пришлось попросить сотрудника использовать свои права доступа, чтобы найти её. Она сказала, что это номер заказа, но было очевидно, что показанный ею номер заказа не совпадает с тем, что я видел в своей системе бронирования. Мне было лень спрашивать дальше, но с их помощью я смог зарегистрироваться.
8. При выезде отель отметил, что мы сообщили о проблеме в день заезда, поэтому они предложили небольшую компенсацию (лучше, чем во многих отелях). Они попросили нас выбрать закуски или напитки на стойке в качестве подарка. Я случайно увидел чизкейк в холодильнике, но сотрудники пошли спросить на другой стойке, и им сказали, что чизкейка нет в наличии; Нам пришлось выбирать печенье с полки и т. Д. Поэтому опыт был немного неловким. Возможно, чизкейк был слишком дорогим, поэтому в итоге мы выбрали печенье на кассе.
9. На круглосуточной стойке регистрации работают сотрудники, в том числе японцы и иностранцы, и с базовым английским языком проблем нет. Однако, когда дело дошло до обсуждения типа номера и других деталей, я все же почувствовал некоторые трудности в общении.
В итоге, я потратил 9448, 92 тайваньских доллара на проживание в маленьком номере без вида на гавань. Хотя персонал был дружелюбным, завтрак был вкусным, а удобства современными, впечатления все же несколько разочаровали. Мне понравился визуальный дизайн отеля South Gate и дружелюбный обслуживающий персонал, но детали системы и процедур были неудовлетворительными. Очевидно, что удобства отеля легко могли бы получить 95 баллов, но эти незначительные проблемы в сочетании с ценой создали ощущение, что это всего лишь 75-балльное качество проживания. Я понимаю, что в пиковый сезон и учитывая расположение отеля в городе Наха, отели в центре города обычно не отдают приоритет большим помещениям или исключительной цене. Однако, по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался в Нахе, South Gate Hotel определенно не является бюджетным отелем.
Я бы все равно рекомендовал South Gate Hotel туристам, посещающим Окинаву, но если бы эти детали можно было улучшить, цена была бы оправданной.