Я был на Кумедзиме впервые и с нетерпением ждал этого отеля, который, как мне говорили, был роскошным.
Вид из моего номера был потрясающим, но было несколько неприятных моментов, которые оставили меня неудовлетворенным.
(Разочарования)
⚪ Когда я приехал в отель, на стойке регистрации не было никого, что затрудняло поиски.
Кроме того, никто не помог выгрузить багаж из машины или донести его до номера; нам пришлось делать это самим.
Думаю, им следовало бы предложить какую-то помощь, например, донести багаж.
⚪ Пол лифта был залит водой, что немного насторожило.
Как курортный отель с бассейном и океаном, думаю, им следовало бы чаще его протирать или принять другие меры предосторожности.
⚪ Около 23:00 на вторую ночь кондиционер в моем номере выключился сразу после включения. Они сказали, что он, вероятно, сломан, поэтому меня попросили переехать в другой номер. Собирать вещи и переезжать в такое время было бы проблематично, поэтому я оставил их там и попросил переселить меня в номер с кондиционером, где я мог бы просто поспать.
И снова они не предприняли никаких действий немедленно, если только мы сами не предложили.
Кроме того, на следующий день, когда я вернулся в номер со сломанным кондиционером и собирал вещи, внезапно зашёл мужчина из уборочной службы.
Я как раз переодевался, поэтому был очень удивлён и засомневался, почему они не подтвердили, что я ещё не выехал.
⚪︎Когда я выезжал, сотрудники стойки регистрации очень легкомысленно извинились за проблему с кондиционером, сказав: «Извините», но даже не ответили на моё «спасибо» после оплаты. Создавалось впечатление, что они были заняты своими делами, что было очень неприятно.
Это было определённо не то обслуживание, которое ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля.
Сама Кумедзима — очень красивое место, и я остался очень доволен конной прогулкой на закате, которую я забронировал через отель.
Однако обслуживание в отеле было крайне неприятным.
Даже если я снова поеду в Кумедзиму, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вид из моего номера был потрясающим, но было несколько неприятных моментов, которые оставили меня неудовлетворенным.
(Разочарования)
⚪ Когда я приехал в отель, на стойке регистрации не было никого, что затрудняло поиски.
Кроме того, никто не помог выгрузить багаж из машины или донести его до номера; нам пришлось делать это самим.
Думаю, им следовало бы предложить какую-то помощь, например, донести багаж.
⚪ Пол лифта был залит водой, что немного насторожило.
Как курортный отель с бассейном и океаном, думаю, им следовало бы чаще его протирать или принять другие меры предосторожности.
⚪ Около 23:00 на вторую ночь кондиционер в моем номере выключился сразу после включения. Они сказали, что он, вероятно, сломан, поэтому меня попросили переехать в другой номер. Собирать вещи и переезжать в такое время было бы проблематично, поэтому я оставил их там и попросил переселить меня в номер с кондиционером, где я мог бы просто поспать.
И снова они не предприняли никаких действий немедленно, если только мы сами не предложили.
Кроме того, на следующий день, когда я вернулся в номер со сломанным кондиционером и собирал вещи, внезапно зашёл мужчина из уборочной службы.
Я как раз переодевался, поэтому был очень удивлён и засомневался, почему они не подтвердили, что я ещё не выехал.
⚪︎Когда я выезжал, сотрудники стойки регистрации очень легкомысленно извинились за проблему с кондиционером, сказав: «Извините», но даже не ответили на моё «спасибо» после оплаты. Создавалось впечатление, что они были заняты своими делами, что было очень неприятно.
Это было определённо не то обслуживание, которое ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля.
Сама Кумедзима — очень красивое место, и я остался очень доволен конной прогулкой на закате, которую я забронировал через отель.
Однако обслуживание в отеле было крайне неприятным.
Даже если я снова поеду в Кумедзиму, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.