Это самый низший по рейтингу высококлассный курортный отель, в котором я когда-либо останавливался, как в своей стране, так и за рубежом.
Номера: Просторные и чистые, без каких-либо нареканий. Я остался более-менее доволен.
Кроме номеров, интерьер и экстерьер отеля, а также сама инфраструктура местами кажутся устаревшими.
Обслуживание: Это просто ужасно.
Нет парковки автомобилей, и даже когда я припарковал машину перед отелем, персонал не выходил больше трёх минут и не пытался помочь мне выгрузить багаж. Подъездная дорога к отелю узкая, но там паркуют туристические автобусы, что делает проезд для машин невозможным.
Хотя это был не пик сезона, меня заставили ждать 15 минут, когда я заселился около 16:00. Мне даже не предложили приветственный напиток. Как только они начали объяснять про номер, они внезапно предложили мне номер более высокой категории (конечно, за плату). Это было крайне грубо. Возможно, ответственный сотрудник получит премию, если я оформлю апгрейд.
Ресторан для завтраков (Turtle Bay) тоже был ужасен. Столики были тесноваты, а еда, подаваемая в ресторане, была на уровне типичного завтрака в городском отеле. Несмотря на то, что сезон был не пиковым, персонала явно не хватало, и персонал, похоже, был не слишком энергичным. На столах гостей постоянно скапливалась грязная посуда.
Учитывая ограниченный штат сотрудников и низкий уровень осведомленности и квалификации каждого сотрудника, надежды на исправление ситуации практически нет.
Было и множество других разочарований, перечислять которые здесь невозможно. Расположение Миякодзимы и отсутствие конкурентов, вероятно, делают этот сервис и цены оправданными. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто раньше останавливался на многих высококлассных курортах. Это было полное разочарование.
Деньги можно вернуть, сменив работу. Однако время, проведенное там, и разочарование и эмоции, которые вы испытали, уже никогда не вернуть.
Жалею только о том, что не прочитал внимательно отзывы о гостеприимстве, написанные здесь, перед бронированием. Я также шокирован тем, что за последние несколько лет никаких улучшений не было сделано в ответ на эту критику.
Если отель не намерен улучшаться, это нормально, но если они не собираются улучшаться, я надеюсь, что они перестанут лживо заявлять о «улучшении» или «рассматривают возможность улучшения».
Не знаю, воспримет ли управляющий отеля этот отзыв как просто жалобу, проигнорирует его или воспользуется им как ступенькой к улучшению в будущем, но я надеюсь, что это поможет уменьшить количество людей, столкнувшихся с таким же разочарованием, как я.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера: Просторные и чистые, без каких-либо нареканий. Я остался более-менее доволен.
Кроме номеров, интерьер и экстерьер отеля, а также сама инфраструктура местами кажутся устаревшими.
Обслуживание: Это просто ужасно.
Нет парковки автомобилей, и даже когда я припарковал машину перед отелем, персонал не выходил больше трёх минут и не пытался помочь мне выгрузить багаж. Подъездная дорога к отелю узкая, но там паркуют туристические автобусы, что делает проезд для машин невозможным.
Хотя это был не пик сезона, меня заставили ждать 15 минут, когда я заселился около 16:00. Мне даже не предложили приветственный напиток. Как только они начали объяснять про номер, они внезапно предложили мне номер более высокой категории (конечно, за плату). Это было крайне грубо. Возможно, ответственный сотрудник получит премию, если я оформлю апгрейд.
Ресторан для завтраков (Turtle Bay) тоже был ужасен. Столики были тесноваты, а еда, подаваемая в ресторане, была на уровне типичного завтрака в городском отеле. Несмотря на то, что сезон был не пиковым, персонала явно не хватало, и персонал, похоже, был не слишком энергичным. На столах гостей постоянно скапливалась грязная посуда.
Учитывая ограниченный штат сотрудников и низкий уровень осведомленности и квалификации каждого сотрудника, надежды на исправление ситуации практически нет.
Было и множество других разочарований, перечислять которые здесь невозможно. Расположение Миякодзимы и отсутствие конкурентов, вероятно, делают этот сервис и цены оправданными. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто раньше останавливался на многих высококлассных курортах. Это было полное разочарование.
Деньги можно вернуть, сменив работу. Однако время, проведенное там, и разочарование и эмоции, которые вы испытали, уже никогда не вернуть.
Жалею только о том, что не прочитал внимательно отзывы о гостеприимстве, написанные здесь, перед бронированием. Я также шокирован тем, что за последние несколько лет никаких улучшений не было сделано в ответ на эту критику.
Если отель не намерен улучшаться, это нормально, но если они не собираются улучшаться, я надеюсь, что они перестанут лживо заявлять о «улучшении» или «рассматривают возможность улучшения».
Не знаю, воспримет ли управляющий отеля этот отзыв как просто жалобу, проигнорирует его или воспользуется им как ступенькой к улучшению в будущем, но я надеюсь, что это поможет уменьшить количество людей, столкнувшихся с таким же разочарованием, как я.