Отзыв об отеле Yufuin Rakuyu 3*

Короче говоря, это позор. Всё позорно.
Во-первых, номер просторный, что приятно, но в нём холодно. Потолок высокий. Хорошо, что не душно, но зимой кондиционер работает слишком сильно, поэтому тёплый воздух не доходит до номеров этажом ниже, и становится холодно. Хотелось бы, чтобы установили более продуманную систему циркуляции воздуха. Мы не могли сами отрегулировать температуру, поэтому пришлось звонить на ресепшн, чтобы её настроили.
Еда была вкусной, но закуски и сашими поставили на стол без объяснений. Что?
Можно ли это есть? Как это есть?
Что это? Что это за еда?
Разве не следовало сначала спросить про напитки?
Было столько всего, на что можно было указать.
Это не добавляет никакой ценности и заслуживает 3 звезды.
Еда была восхитительной, но я думаю, им следовало объяснить, откуда эти продукты, какие приправы используются и какие ингредиенты применяются для их приготовления. Кстати, шеф-повар написал меню от руки, но его почерк был настолько красивым, что я не смогла его прочитать и понятия не имела, что это за блюда.
Всего одно простое объяснение может существенно повлиять на удовлетворенность гостей. Персонал зала мог только подавать еду. Все выглядели растерянными.
Это такая досада. Просто ужас.
Кроме того, в номере, у входа, во внутренней ванной комнате и в раздевалке было так холодно, что у меня чуть не случился тепловой шок.
Поэтому я решила наполнить внутреннюю ванну горячей водой, чтобы согреть её, но она не наполнялась. Я не могла её наполнить.
Почему? Резиновая прокладка на ручке ванны была ослаблена, поэтому вода протекала, и ванна не наполнялась.
Ничего не поделаешь. Итак, несмотря на холод, единственным вариантом для нас было искупаться в открытой ванне. Но посреди ночи, посреди зимы, было так холодно… В номере было холодно, в ванне тоже, и в результате мы с мужем оба простудились.
Это была поездка на Новый год, которую мы с нетерпением ждали, но она обернулась поездкой, во время которой мы простудились, и в итоге оказалась разочарованием. Единственным положительным моментом была доброта персонала. Их трудолюбие было очевидным. Поэтому я бы хотела, чтобы они немного больше думали о своих клиентах и ​​прилагали больше усилий, чтобы быть внимательными.
Я понимаю, что это может показаться резким мнением, но.
Я думаю, что мы платим более 200 000 иен, поэтому заслуживаем определённого уровня обслуживания.
У нас, гостей, также есть ожидания, соответствующие сумме, которую мы платим за проживание в отеле.
Я решила написать этот отзыв в надежде увидеть больше подобных отзывов в будущем.