Отзыв об отеле Yufuin Rakuyu 3*

В целом, нам понравилось пребывание. Но, к сожалению, за такую ​​цену качество не оправдало ожиданий. В нескольких местах, по нашему мнению, они не оправдали ожиданий позиционирующего себя как высококлассный рёкан. В номерах было затхло, а постельное белье и постельные принадлежности пахли плесенью. В открытом онсэне царила приятная атмосфера, однако температура воды по утрам была едва тёплой – всего 38 °C, что ниже температуры душа. Зона для купания была довольно маленькой и неглубокой, места хватало только одному человеку. Это стало большим разочарованием для высококлассного рёкана, где онсэн и ужин – это главное. Во многих отелях и Airbnb, где мы останавливались в течение месяца в Японии, температура воды была выше. Душ также автоматически отключался примерно каждую минуту, и, чтобы снова включить воду, приходилось нажимать на рычаг, как в общественных туалетах.
Хотя контролировать это было сложно, так как каждый номер находился на открытом воздухе, вокруг было довольно много комаров, что делало пребывание на улице в онсэне неприятным. Несколько человек даже зашли в наш номер ночью, когда возвращались с ужина.
Номер современный и обновлённый, расположен в довольно отдалённом районе Юфуина. До него легко добраться на машине, но идти пешком до главной улицы Юфуина почти полчаса.
Ужин проходил в общей столовой. Был хороший выбор японского виски, сакэ и сётю.
Во время ужина не было никакой подготовки постели ко сну, и в нашем номере ничего не оставили на вечер. Никто не объяснил и не показал, как надеть юката, из-за чего было сложно понять, что надеть на ужин.
Для отеля, где всего 10 номеров, обслуживание показалось недостаточным и не таким уж персональным и внимательным за такую ​​цену. Обычно я бы списал это на языковой барьер в Японии, но весь персонал говорил по-английски, так как большинство клиентов были иностранцами.
Кроме того, в отеле не было общих зон, кроме небольшого бара. Больше особо нечем заняться, что ещё больше подчёркивает необходимость персонала проявить себя и сделать пребывание незабываемым. В целом, все эти недостатки оставляли желать лучшего… любые дополнения к впечатлениям были бы приветствуются. В конечном счёте, нам очень хотелось, чтобы пребывание в этом отеле понравилось, так как весь персонал был очень дружелюбным, но в итоге мы пришли к выводу, что этот отель просто не стоил своих денег.