Отзыв об отеле Yufuin Kaze no Mori 3*

Мой партнер сделал нам сюрприз, подарив поездку в Казеномори.
Мы оба любим номера с отдельными ваннами под открытым небом, когда бываем на термальных источниках, поэтому он нашел для нас это место.
Как только мы вошли в номер, нас окутал успокаивающий аромат чайной курильницы.
Ванна как внутри, так и снаружи была с чудесно гладкой и шелковистой водой. Регулировка температуры была простой, что позволило нам наслаждаться расслабляющим купанием при желаемой температуре.
В лаундже на втором этаже предлагались бесплатные напитки, включая различные алкогольные и безалкогольные напитки, а также легкие закуски.
Интерьер был прекрасен, а большие окна открывали панорамный вид на гору Юфу. Под звуки джазовой музыки мы провели там спокойное и расслабляющее время.
Сначала я расстроилась, что ужин не подавали в номер, но уютная атмосфера лаунджа заставила меня забыть об этом, так как вид на гору Юфу словно исчезал!
Ужин тоже был восхитительным.
Около 10 вечера, вскоре после возвращения в номер, мы обнаружили протечку крыши и обратились на ресепшн.
Персонал не смог решить проблему, поэтому менеджер, который уже ушел домой, пришел и немедленно предложил поменять нам номер.
Быстрая реакция позволила нам продолжить наслаждаться отдыхом без каких-либо проблем.
На следующий день за завтраком они снова извинились и оказали очень вежливое обслуживание.
С момента обнаружения протечки крыши и до следующего дня они были невероятно внимательны, и благодаря им у меня нет абсолютно никаких неприятных воспоминаний; наоборот, у меня остались только позитивные.
Меня впечатлило, как менеджер отлично справился с ситуацией.
Я бы определенно хотел приехать сюда снова.
Японских сотрудников немного, но улыбки иностранных сотрудников были чудесны.
Я понимаю, что изучение японского языка и уникальных методов уборки в японских домах будет непростой задачей, но, пожалуйста, сделайте все возможное!