Мы провели две ночи в отеле Ryosou Yuyakuzuki семьей из трех человек, включая ужин и завтрак. Общая стоимость составила около 540 долларов США за ночь, включая налоги. К сожалению, мы были разочарованы несколькими аспектами нашего пребывания.
Во-первых, номер показался довольно старым и неухоженным. Когда мы открыли прикроватную тумбочку, внутри она была полностью покрыта пылью. Общая атмосфера номера не соответствовала цене.
Во время нашего пребывания температура на улице составляла всего один-два градуса. Даже с включенным обогревателем в номере было холодно, особенно в ванной и туалете, где отопления вообще не было. В других отелях с подобной температурой мы обычно чувствовали себя комфортно, засыпая в обычной пижаме, но здесь нам приходилось спать в толстой одежде, чтобы согреться.
Время ужина и завтрака выбрать было невозможно. Ужин доставляли в номер между 17:00 и 18:00, и хотя порция говядины была приемлемой, нам приходилось самим убирать со стола и выносить всю посуду и кухонные принадлежности за дверь. Это показалось нам очень необычным и не соответствовало уровню обслуживания, которого мы ожидали за такую цену.
Завтрак принесли в номер в 8 утра, но порция оказалась на удивление маленькой, даже меньше, чем в фастфуде. Честно говоря, это не было похоже на полноценный завтрак.
Кроме того, все ужины и завтраки были одинаковыми на протяжении двух ночей нашего пребывания. Все блюда на завтрак казались полуфабрикатами из супермаркета, приготовленными менее чем за 15 минут. Что-то, что можно приготовить самому, и даже на вкус лучше.
Единственным положительным моментом ужина было то, что его хватило на всю семью, но на завтрак порция была невероятно маленькой.
На второе утро внезапно пропала горячая вода, потому что замерзла наружная водопроводная труба. Персонал помог, полив горячей водой лед, и в конце концов горячая вода вернулась. Однако, учитывая зимний климат здесь, я ожидал бы, что в отеле будет отопительное оборудование или защитные меры для водопроводных труб, чтобы предотвратить подобные ситуации.
Также во время нашего двухдневного пребывания не было уборки номеров. Даже когда мы пытались попросить персонал помочь нам вытереть стол перед ужином, они отказывались это делать, ссылаясь на то, что это не входит в их услуги, хотя это всего лишь базовый сервис.
Кроме того, за всё время нашего пребывания мы видели только одного сотрудника, который, казалось, отвечал за всё. Справедливости ради, он был вежлив и старался изо всех сил помочь, поэтому мы ценим его отношение и старания.
После нескольких предыдущих рёканов стало совершенно очевидно, что многие аспекты этого заведения были разработаны с целью сокращения расходов. Один из очевидных примеров — нежелание предоставить нам больше воды, заявление о том, что на человека предоставляется только 500 мл воды в день, и больше не будет предоставлено, если она закончится. К сожалению, это происходило в ущерб комфорту гостей и создавало впечатление, что основное внимание уделялось максимизации прибыли, а не предоставлению качественного обслуживания в рёкане.
Одним из положительных моментов является очень комфортная температура воды в частной открытой ванне. Даже при температуре ниже одного-двух градусов пользоваться ею было приятно.
Если бы мне пришлось давать совет, я бы посоветовал остановиться здесь максимум на одну ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, номер показался довольно старым и неухоженным. Когда мы открыли прикроватную тумбочку, внутри она была полностью покрыта пылью. Общая атмосфера номера не соответствовала цене.
Во время нашего пребывания температура на улице составляла всего один-два градуса. Даже с включенным обогревателем в номере было холодно, особенно в ванной и туалете, где отопления вообще не было. В других отелях с подобной температурой мы обычно чувствовали себя комфортно, засыпая в обычной пижаме, но здесь нам приходилось спать в толстой одежде, чтобы согреться.
Время ужина и завтрака выбрать было невозможно. Ужин доставляли в номер между 17:00 и 18:00, и хотя порция говядины была приемлемой, нам приходилось самим убирать со стола и выносить всю посуду и кухонные принадлежности за дверь. Это показалось нам очень необычным и не соответствовало уровню обслуживания, которого мы ожидали за такую цену.
Завтрак принесли в номер в 8 утра, но порция оказалась на удивление маленькой, даже меньше, чем в фастфуде. Честно говоря, это не было похоже на полноценный завтрак.
Кроме того, все ужины и завтраки были одинаковыми на протяжении двух ночей нашего пребывания. Все блюда на завтрак казались полуфабрикатами из супермаркета, приготовленными менее чем за 15 минут. Что-то, что можно приготовить самому, и даже на вкус лучше.
Единственным положительным моментом ужина было то, что его хватило на всю семью, но на завтрак порция была невероятно маленькой.
На второе утро внезапно пропала горячая вода, потому что замерзла наружная водопроводная труба. Персонал помог, полив горячей водой лед, и в конце концов горячая вода вернулась. Однако, учитывая зимний климат здесь, я ожидал бы, что в отеле будет отопительное оборудование или защитные меры для водопроводных труб, чтобы предотвратить подобные ситуации.
Также во время нашего двухдневного пребывания не было уборки номеров. Даже когда мы пытались попросить персонал помочь нам вытереть стол перед ужином, они отказывались это делать, ссылаясь на то, что это не входит в их услуги, хотя это всего лишь базовый сервис.
Кроме того, за всё время нашего пребывания мы видели только одного сотрудника, который, казалось, отвечал за всё. Справедливости ради, он был вежлив и старался изо всех сил помочь, поэтому мы ценим его отношение и старания.
После нескольких предыдущих рёканов стало совершенно очевидно, что многие аспекты этого заведения были разработаны с целью сокращения расходов. Один из очевидных примеров — нежелание предоставить нам больше воды, заявление о том, что на человека предоставляется только 500 мл воды в день, и больше не будет предоставлено, если она закончится. К сожалению, это происходило в ущерб комфорту гостей и создавало впечатление, что основное внимание уделялось максимизации прибыли, а не предоставлению качественного обслуживания в рёкане.
Одним из положительных моментов является очень комфортная температура воды в частной открытой ванне. Даже при температуре ниже одного-двух градусов пользоваться ею было приятно.
Если бы мне пришлось давать совет, я бы посоветовал остановиться здесь максимум на одну ночь.