Отзыв об отеле Yufuin Bettei Itsuki 4*

Одна звезда официанту-тайваньцу.
Одна звезда за атмосферу в отеле и вкусную еду.
Резюме: Обслуживание было отвратительным. Я совершенно не собираюсь останавливаться здесь снова. Мы потратили столько денег, а потом столкнулись с грубым обращением. Вся группа пожилых людей была крайне недовольна!
Мы остановились в отеле Yufuin Bettei Tree на одну ночь 14 октября. Я был совершенно расстроен. Атмосфера и еда были превосходными, но я ни за что не остановлюсь здесь снова! Это была самая дорогая ночь в нашей поездке на Кюсю, но и самый ужасный опыт!
1. Регистрация была очень сложной. К счастью, водитель арендованной машины вышел на помощь. Обслуживала нас пожилая русская женщина, немного говорившая по-китайски (похоже, по-японски). Её отношение было ужасным, а тон — очень властным. Она постоянно просила всех нас, 11 человек, сесть в небольшой зоне, прежде чем помочь нам с регистрацией. Даже 87-летняя бабушка из числа пожилых людей, которая с трудом ходила и была вынуждена стоять рядом, настояла, чтобы она села. Более того, мы только что вышли из машины, и некоторые из нас хотели немного постоять, но нам не разрешили!
Она настойчиво просила нас сесть, и её тон был очень твёрдым. Я уже говорил ей, что там пожилые люди, и у одного из них болит нога, из-за чего ему трудно ходить, поэтому я должен буду их зарегистрировать. Но она настояла, чтобы мы этого не сделали?! ) 2. Мы оставили багаж около 13:00 и отправились в Юфуин. Старейшины устали и вернулись в Бэттэйджу в 14:53. К сожалению, нас снова встретил тот же сотрудник. Он продолжал говорить, что ещё слишком рано, и ещё нет 15:00. Затем он продолжил спрашивать, почему все не вернулись вместе. (1) Старейшина: Не нужно сначала регистрироваться, мы можем подождать. Она продолжила отвечать: Вы пришли слишком рано (😤 Разве мы не можем сначала посидеть и отдохнуть в холле? А прошло всего 7 минут) (2) Старейшина: Молодёжь ходит по магазинам. Она всё спрашивала, почему. Она спросила три раза! (😤 Почему вся группа должна прибыть в отель одновременно? Что за глупый вопрос? )
3. Все, кто делит номер, должны быть там одновременно, прежде чем начнут знакомиться. Несколько старших не поняли или даже не захотели слушать, и это не сработало (моя 87-летняя бабушка ходит медленно, и я настояла на том, чтобы дождаться её прибытия, прежде чем начинать знакомиться. Она тоже не поняла?! )
4. Всё, что я сказала в холле, повторялось в номере.