Отзыв об отеле Ikkoten 4*

Летом я прекрасно провела время в этом отеле, поэтому вернулась в начале декабря. На этот раз было разочарованием, учитывая, насколько хорошо всё прошло в первый раз.
— По прибытии я попросила персонал помочь мне донести чемодан, а не тащить его, но почему-то они тащили его несколько метров. Даже после того, как я их ещё раз предупредила, они настаивали, что не тянут его. Даже когда я попросила оставить чемодан и нести его сама, они долго отказывались отпускать. Мой отец всё больше раздражался, и мы с самого начала были на нервах. (Женщина-сотрудница даже не поздоровалась и не представилась, когда пришла забрать наш багаж, поэтому сначала я подумала, что она вообще сотрудник отеля. )
— Ванная комната была хорошая. Хорошая, но как насчёт семейной ванной? Мужчина в холле (возможно, менеджер, который ушёл последним? ) вручил нам ключ, но мне показалось, что было бы неплохо, если бы он хотя бы вкратце упомянул время закрытия. Моя жена вспомнила правила с прошлого раза, поэтому мы ушли вовремя, но если бы она этого не сделала, думаю, мы бы задержались подольше.
— Еда была не очень вкусной. (Я тут же сообщила об этом персоналу. Они использовали настолько высококачественные ингредиенты, что я с ужасом ждала следующего блюда. Горячий горшок, показанный на фотографии, был особенно плох. Это было рагу из рисовых лепешек, овощей и рыбы фугу. Поскольку это высококлассная (или нет? ) гостиница, я думала, что кто-то вроде Накаи будет отвечать за приготовление горячего горшка, но это оказалось не так. Я поговорила напрямую с официантами, и они сказали, что отвечали за процесс приготовления после того, как положили ингредиенты в горячий горшок, и что они положили все ингредиенты сразу… Они извинились и сказали, что это все их вина, но я не могла смириться с таким ходом событий. Интересно, как там кухня и гостиница, где это подавали.
— Это всего лишь мое личное мнение, и с гостиницей все в порядке, но лимон, который я заказала к еде, был четко указан в итоговом чеке, и это естественно, что вы получаете услугу и платите за нее, так что это действительно не…) Это была вина гостиницы, но я договорился о работе, скорректировал планы семьи, и так совпало, что детский сад моего ребенка был закрыт, и я с нетерпением ждал возможности посетить гостиницу, вспоминая приятные летние моменты, когда мне подали горячий суп, как студенту, живущему в одиночестве, и хотя мое лицо и слова выражали извинение, я не мог заплатить ни копейки за лимон. Честно говоря, их отношение показалось мне довольно неприятным. Повторюсь, вполне естественно, что за обслуживание нужно платить.
Официанты несколько раз просили меня заполнить анкету, и я думал, что они честны, но неужели я должен тратить свой драгоценный выходной, платить большие деньги, есть невкусную еду и прилагать усилия, чтобы улучшить работу вашего заведения? В зависимости от того, как на это посмотреть, я теперь считаю, что это было довольно неуважительное отношение к клиентам.
Я могу написать это, просто вспоминая то, что произошло более двух недель назад, поэтому я уверен, что чувствовал себя… В тот момент всё было гораздо сложнее. Я уверена, что с моим отцом что-то случилось в конце, и, кажется, они хотели позвонить менеджеру и объяснить, что происходит, но он долго не выходил… Уже пора было выезжать, и ждать казалось глупым, поэтому я положила багаж в машину, завела двигатель и уже собиралась уезжать, когда подошли официант и менеджер, выглядевшие растерянными, но ничего мне не сказали и ничего не сделали, просто выглядели растерянными… Мне показалось странным специально звать их, поэтому я немного подождала, но, похоже, они ждали, что я что-то скажу… Поэтому я решила, что продолжать разговор глупо, и просто ушла. А что ты там вообще делала…?