Отзыв об отеле Beppu SUGINOI HOTEL 4*

Моя жена, двое наших детей младшего школьного возраста и я, семья из четырех человек, провели в отеле Sorakan 3 ночи и 4 дня. В заключение, это было лучшее пребывание в отеле, которое у нас когда-либо было.
Во-первых, нас удивил шведский стол в Sorakan. Было много вариантов детского меню, и детям, похоже, очень понравилась еда, они съели почти вдвое больше обычного.
Кроме того, несмотря на то, что было много открытых кухонь, и у нас было впечатление, что будет многолюдно, они позаботились о том, чтобы свести к минимуму время ожидания, прекрасно готовя свежие блюда заранее, чтобы избежать слишком длинных очередей.
Они готовят еду в зависимости от количества людей в очереди, поэтому мы смогли поесть свежеприготовленную еду с минимальным временем ожидания, и процесс был очень отлаженным. Весь персонал был полон гостеприимства, и их дух обслуживания был замечательным, например, они гибко подходили к приготовлению блюд и учитывали их пожелания.
Обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации также было, честно говоря, превосходным. После выезда из отеля мы обнаружили, что у нашей арендованной машины спустило колесо, когда мы ехали домой. Нам сказали, что вызов эвакуатора займет больше часа, а ремонт — еще больше времени, и мы были в растерянности, так как наш график поездки вот-вот должен был быть полностью нарушен. Я обратилась к госпоже Анан на ресепшене, не ожидая многого, но она оказалась невероятно отзывчивой и внимательной. Она немедленно связала меня с президентом компании, которая занимается обслуживанием автобусов отеля Suginoi. Президент поспешил в отель с запасным колесом и починил прокол всего за 30 минут. Благодаря их гибкому и доброжелательному подходу мы смогли отправиться в Умитамаго, куда дети очень хотели поехать, как и планировали, и благополучно добрались до нашего рейса домой. После этого опыта я решила в будущем арендовать автомобиль в ORIX Rent-a-Car, которая принадлежит той же группе компаний. Благодаря чудесным горячим источникам и видам, вкусной еде и общему впечатлению, я считаю этот отель лучшим в Японии по качеству персонала.
Я забронировал следующий номер еще на обратном пути!