Отзыв об отеле SEKIYA RESORT Galleria Midobaru 4*

Беппу был одним из самых ярких моментов нашей поездки в Японию. Я говорю «один», потому что их было много. И хотя мы не так уж много исследовали сам Беппу, мы использовали его как базу для посещения интересных мест вокруг города.
Во-первых, отель представлял собой очень интересный бруталистский эксперимент с текстурированным бетоном и художественными элементами. В плане лестниц повсюду прослеживались отсылки к игре в кальмаров. Он располагался на холме/горе над городом, с хорошими видами, множеством небольших отражающих бассейнов и произведениями искусства, разбросанными по всему отелю. Он стремился к концепции «высоты», а не просто предлагал номера.
К сожалению, наш первый номер на первом этаже был затхлым. Похоже, его не проветривали, что оставило у нас плохое впечатление. И в целом, из номеров на первом этаже открывается вид, но не такой хороший. На первом этаже вы увидите трубы, несколько небольших деревьев и, в некоторой степени, город в долине.
Мы договорились с персоналом и получили номер повышенной категории на втором этаже (это было невероятно сложно, но в итоге они превзошли все ожидания).
Сам номер был отличным. Большой номер с плавающей раковиной-островом, шезлонгом, небольшим столиком и геотермальной гидромассажной ванной в закрытом стеклянном павильоне на террасе, с душем между внутренним и внешним пространством. В нем чувствовалась атмосфера Исландии.
Ванна была отличной, но сквозь стекло было трудно что-либо разглядеть из-за многолетней конденсации и запотевания. Тем не менее, вода была горячей, с постоянным потоком и достаточно уединенной. Остальная часть террасы была довольно большой и с креслами. Прекрасное место, чтобы полюбоваться видом на город.
В номере было просто приятно находиться. Думаю, там была большая кровать размера «супер-кинг». Довольно удобная. Туалетная кабинка была на удивление маленькой и темной, но в ней стоял японский супер-унитаз. Всё хорошо.
Несмотря на проблемы с переездом в другой номер, отель, похоже, серьёзно относится к обслуживанию клиентов, даже если, судя по всему, персонал, работающий непосредственно с клиентами, не имеет полномочий что-либо предпринять. Они написали нам письмо, поздравили мою жену с днём рождения небольшим угощением, предложили безалкогольный приветственный напиток и даже постарались сфотографировать нас (плохой кадр, ха-ха).
Мы попросили сделать массаж в номере пораньше, но, к сожалению, в это время не смогли найти специалистов. В этом нет ничего плохого, хотя, возможно, это снова указывает на то, что персонал менее осведомлён о том, что можно, а что нельзя сделать.
Мы ужинали в их ресторане, и он был очень хорош, мы остались очень довольны, хотя я помню, что часы работы были немного ограничены, так как нам пришлось зайти в самый конец дня, после того как мы вернулись из поездок, и мы были последними посетителями в ресторане. И было не так уж поздно, может быть, 8 вечера.
Заказали еду на вынос, и они перепутали жареную курицу с картошкой фри. Затем возникла большая путаница с исправлением ошибки. Забавно.
Кажется, они серьезно относятся к обслуживанию клиентов: очень дружелюбный персонал в ресторане и искреннее желание помочь (после того, как, кажется, нам удалось дозвониться до руководства). Они даже посоветовали хороший суши-ресторан в городе и помогли нам с трансфером до железнодорожного вокзала, который находился в пешей доступности. Была бесплатная парковка.
В целом, нам очень понравилось это место, и мы бы вернулись, однако определенно забронировали бы/попросили номер более высокого класса.