Отзыв об отеле Choubounoyado Shiori 3*

Отличное соотношение цены и качества, если вы не против оставить своё чувство собственного достоинства за дверью.
Плюсы:
• Питание: Качество еды впечатляет. Порции щедрые, а подача изысканная.
• Удобства: Общественная баня чистая и ухоженная. Сами номера в отеле выглядят новыми и современными.
• Обслуживание (частично) : Некоторые сотрудники были действительно вежливы, внимательны и приветливы.
Минусы:
К сожалению, впечатление было испорчено плохим управлением и отсутствием элементарных стандартов гостеприимства.
Запах в номере и плохое качество обслуживания:
При заселении я заметил сильный, неприятный запах в номере. Я немедленно сообщил об этом персоналу, но они просто дали мне бутылку освежителя воздуха. После включения кондиционера и очистителя воздуха и использования спрея в течение нескольких часов запах не исчезал. Когда я попросил поменять номер после ужина, персонал сказал, что за это придётся доплатить. Их оправдание было: «Менеджера нет, пожалуйста, подождите до завтра». В конце концов я сдался и попросил ароматерапию, чтобы просто пережить ночь.
На следующий день менеджер пообещал провести генеральную уборку номера, пока меня не было. Однако, когда я вернулся, там стояла лишь странная смесь духов и первоначального неприятного запаха. Создавалось впечатление, что они скорее маскируют проблему, чем решают её. В конце концов, я перестал жаловаться из-за разочарования, но я глубоко недоволен тем, как всё было улажено.
Ощущение «гостя второго сорта»:
Однажды вечером я подошёл к ресепшену, чтобы спросить, могут ли они помочь распечатать документ. Прежде чем ответить, сотрудники спросили номер моей комнаты. Только после того, как я его назвал, они сказали, что услуги печати недоступны. Создавалось впечатление, что услуга зависит от того, в каком номере я проживаю. Если услуга недоступна, ответ должен быть простым «нет», независимо от номера комнаты.
Вывод:
Хотя оборудование (номера и ванные комнаты) и еда отличные, навыки решения проблем у руководства и их «избирательное» гостеприимство заставили меня почувствовать себя недооценённым. Если для вас в приоритете хороший номер и питание по приемлемой цене, то вам здесь может понравиться, но не ждите, что к вам будут относиться с должным уважением и профессионализмом, если что-то пойдет не так.