Отзыв об отеле Hotel Arthur KITAHAMA BASE 3*

Номер был чистым, но меня удивило, что уборка не предоставлялась при проживании от двух ночей и более, даже при проживании от пяти. Мне пришлось тщательно выбирать необходимые принадлежности; в общественной бане даже не было лосьона. В других отзывах говорилось, что ремонт был призван создать атмосферу старины, но создавалось впечатление, что у них не хватило бюджета, чтобы уделить внимание бане. Вода была хорошая, разве это не жаль?
Больше всего разочаровало невнимательное обслуживание. Они даже не объяснили, где находится зона для завтрака; они просто дали мне листок бумаги и сказали: «Пожалуйста, прочтите его». Они принесли мне одеяло, когда я попросила, потому что я болела и замерзла, но оно было очень хлипким. Конечно, это лучше, чем ничего.
Самым большим разочарованием было то, что, хотя мой номер находился на седьмом этаже, единственный лифт, который я нашла, поднимался только до шестого этажа. Я воспользовалась соединительным лифтом, надеясь найти лифт, который поднимался бы выше, но не смогла найти ни одного, который бы вел дальше. Я с трудом нашла лестницу с шестого этажа и поднялась по аварийной лестнице, которая привела меня на внешнюю площадку, напоминающую крышу. Наконец, в конце коридора на шестом этаже я нашла другой лифт и добралась до своего номера, но к тому времени, как я туда добралась, я была совершенно измотана. Я спустилась на ресепшн и сказала: «Хочу сообщить, что есть еще один лифт для этажей выше седьмого. Я также сказала им, что у меня проблемы со здоровьем. Вы знаете, как трудно подниматься по лестнице, когда у тебя больные ноги? » Они ответили: «У нас никогда раньше не было клиентов, которые так заблудились», что меня шокировало. Когда я сказала: «Во-первых, пожалуйста, извинитесь», они просто сказали «Извините», но по тому, как они извинились, было ясно, что они не расстроены, и мне было очень грустно. Можно сказать, что это бизнес-отель, но, хотя номер был достаточно чистым, я была очень разочарована тем, что не смогла насладиться своим пребыванием из-за ужасного обслуживания. Я больше сюда не приеду.