Отзыв об отеле AMANE resort GAHAMA 4*

Поскольку были длинные выходные, я хотела отдохнуть и с большим волнением забронировала столик.
Около 11 утра сегодня мне позвонил мужчина и спросил: «В ваш бронь включен только завтрак. Вас это устраивает? »
Единственный доступный вариант — только завтрак, поэтому я выбрала его, но также хотела добавить ужин, поэтому попросила и его.
Затем он спросил: «Вы хотите западную или японскую кухню? » Я не совсем поняла, что он имеет в виду, поэтому спросила в ответ: «Шведский стол? »
Затем он неприятным тоном, понятным любому, спросил: «Ю-ю-ю-сёку и в-сёку, что вы хотите? »
Это сложно передать письменно, но это была провокационная манера речи. Если у вас есть запись этого разговора, пожалуйста, попробуйте спросить его ещё раз.
Я не помню, чтобы говорила ему что-то неприятное в начале разговора, и я не спрашивала его несколько раз, так почему же он так со мной разговаривал?
Пока что я выберу японскую кухню. Я ответила: «Да», но то, как он со мной разговаривал, мне не понравилось, поэтому я перезвонила.
Следующей трубку взяла женщина, и прежде чем я успела объяснить, что произошло, она перебила меня, сказав: «Извините, извините».
Она сказала это ещё до того, как я закончила объяснять, что случилось, поэтому я понятия не имела, за что она извиняется.
Она продолжала перебивать меня, пока я говорила, так что было ясно, что она не хотела никого обидеть.
Возможно, женщина не хотела этого, или же она просто решила извиниться.
Меня раздражало, как со мной разговаривал мужчина, ответивший на первый звонок, поэтому я хотела ему об этом рассказать, но он повторил то же самое дважды, что вызвало у меня неописуемое чувство, поэтому я просто отменила бронь.
Я очень ждала своего приезда, так что очень жаль.
Можете себе представить, что бы почувствовал мужчина, ответивший на звонок, если бы с ним так обошлись по телефону в гостинице за 100 000 иен за ночь, куда он так рассчитывал?
Я останавливался во многих гостиницах и отелях по всей стране, но это был первый раз, когда со мной так обошлись, и мне стало грустно. Также это первый раз, когда я пишу отзыв или получаю подобный телефонный звонок.
Поскольку контактной информации или адреса электронной почты для ответа не было, я привожу её здесь.
Думаю, было бы неплохо ещё раз поделиться информацией о телефонном звонке внутри компании.