Отзыв об отеле ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat 4*

Мы провели там свадебную церемонию нашей дочери.
Мы пользовались этим же местом несколько десятилетий назад, поэтому это был очень трогательный момент для нас. Однако, если говорить прямо, навыки свадебного организатора были крайне низкими.
Во-первых, когда она впервые встретилась с нами, родителями, она не поздравила нас, не представилась и не прислала визитку. Просто поздоровалась, и у меня с самого начала возникло плохое предчувствие. И, конечно же,
— Предварительная смета и окончательный счет оказались разными.
— Была двойная запись на встречу, и поскольку приоритет был отдан новому клиенту, моей дочери, у которой была последняя встреча за три дня до свадьбы, пришлось ждать час. Когда мы предложили перенести встречу, она ответила: «У меня в этот день выходной (мой), поэтому я не могу прийти».
— За день до свадьбы нам позвонили и сказали, что свадебных сувениров не хватает из-за ошибки в заказе, и что нам следует выбрать гостей, которые хотели бы получить их по почте позже.
— Недостаточное объяснение относительно свадебного торта, аренды оборудования и стоимости наших собственных нарядов.
И так далее; было бесчисленное множество ошибок и невнимательности, настолько очевидных, что наше разочарование не утихало до самого момента свадьбы.
В довершение всего, даже в самый последний момент оплаты окончательная смета и фактическая стоимость отличались, и если бы мои дочери не указали на это, мы бы заплатили полную сумму.
Даже когда мы указывали на это, извинения всегда сводились к «О, извините», демонстрируя полное отсутствие ответственности за проект, стоящий миллионы йен.
Свадьба — это событие, которое бывает раз в жизни.
Я пыталась убедить себя, что это было неизбежно, потому что организатор молод, но это просто неприемлемо. Если у них не было достаточной компетентности, разве их руководитель не должен был сопровождать их или перепроверить документы и детали?
Это действительно разочаровывает.
По-видимому, мы выбрали это место для свадьбы, потому что продавец был приятным человеком, но поскольку мы не могли выбрать организатора, мы можем сказать только, что нам достался «плохой». К сожалению, я бы никому не рекомендовала это свадебное место.