Отзыв об отеле JR Kyushu Hotel Nagasaki 3*

Как только я вошла через автоматические двери, я поклонилась и поздоровалась со всеми, но меня поприветствовало лишь несколько человек, а когда и поприветствовали, то очень тихо. Не уверена, был ли это менеджер, но один мужчина средних лет просто смотрел на экран, не говоря ни слова. Так происходит почти каждый день, когда я заселяюсь.
Извините, но если босс этого не делает, то и его подчиненные тоже.
Я постоянный клиент этого отеля, поэтому не могли бы вы попросить администратора приветливо встречать гостей по прибытии?
Я также останавливаюсь в других отелях, но этот отель JR Kyushu Nagasaki — единственный, где администратор меня не приветствует, и очень мало кто меня приветствует, поэтому я всегда заселяюсь, опасаясь, что меня это расстроит. Это немного напрягает.
Однако там работают две милые женщины, и по какой-то причине они в итоге присматривают за моими чемоданами.
Думаю, было бы лучше, если бы они были администраторами.
Администратор — лицо отеля.
В следующий раз я снова остановлюсь здесь, поэтому буду за ними присматривать.
Просто потому, что отель находится недалеко от вокзала, я был бы признателен, если бы вы обеспечивали минимальный уровень обслуживания клиентов, а не вели себя высокомерно.
А что касается упомянутого ранее мужчины средних лет, то персоналу отеля следует: пожалуйста, не игнорируйте клиентов, когда они уходят, даже если вы свободны. Установите зрительный контакт или что-то подобное. Вы так же поступаете со своими друзьями и семьей?
В конце концов, это мы их приветствуем. Разве это не крайне невежливо?
Человек, который, судя по всему, является вашим начальником, даже не соблюдает самые элементарные правила.
Я оставляю этот комментарий, потому что хочу, чтобы вы улучшили свою работу. Пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно и улучшите свои навыки.
В других отелях все администраторы, как правило, останавливают свою работу, чтобы вежливо поприветствовать вас. Это нормально и ожидаемо, даже если отель недорогой.
Конечно, ничего не поделаешь, когда они обслуживают клиентов.
Все, пожалуйста, обратите внимание на то, как вы приветствуете людей.
Приношу извинения персоналу отеля за неудобства, но если вы это читаете и у вас есть какие-либо жалобы, мы их учтем. Я пишу это, потому что это повторялось уже много раз, и я больше не могу этого терпеть.
Если бы они просто заменили этого человека, все было бы немного лучше.
В любом случае, этот отель не может соответствовать даже самым элементарным человеческим стандартам, таким как приветствие людей.
Это позор, учитывая, что он находится так близко к вокзалу.
Почему вы выбрали работу в сфере гостеприимства? Если вы социально неловки, то да, и со всем уважением, я думаю, вам было бы лучше работать в тени или поставить нужного человека на нужное место. Я не хочу делать это каждый раз.
Было бы плохо, если бы вы это прочитали и разозлились.
Вы из тех людей, кто не здоровается, поэтому я не знаю, мыслите ли вы нестандартно в целом, но я пишу это, потому что не хочу, чтобы вы предвосхитили вышесказанное.
Пожалуйста, назначьте на стойку регистрации дружелюбного, типичного для вас человека и постарайтесь сделать все возможное.