Отзыв об отеле OMO5 Kumamoto by Hoshino Resorts 3*

Я забронировал этот отель как последний пункт в недельном путешествии, надеясь провести ночь в Кумамото.
До него легко добраться на поезде и автобусе, а лимузин до аэропорта Кумамото (аэропорт Асо Кумамон) удобно расположен рядом с отелем.
Рядом находится торговый пассаж с большим выбором ресторанов, от национальных сетей до местных. Это оживленный город, посещаемый многими иностранными туристами.
Насладившись вкусным ужином в забронированном ресторане, я отправился спать в приподнятом настроении.
Оборудование было новым, чистым и изысканным, а с террасы вестибюля на третьем этаже даже был виден замок Кумамото.
Туалет в моем номере был просторным и удобным.
Ванна тоже была большой, что позволяло расслабиться. Планировка номера с узким столиком между двумя односпальными кроватями (дизайн варьируется в зависимости от номера) позволяла мне сидеть на кровати и общаться через стол, что является редкой возможностью для беседы. Кондиционер тоже был комфортным и работал исправно. Вода была вкусной, так что я смог налить водопроводную воду в предоставленный чайник и насладиться холодным зелёным чаем, который был предоставлен в качестве подарка.
В ночь нашего прибытия проходил концерт флейт и барабанов, который действительно поднял нам настроение.
До сих пор пребывание было безупречным, но меня смущали две вещи…
Во-первых, на мероприятии было довольно много людей (больше 60 человек? ), и после шоу всем пришлось воспользоваться лифтом, чтобы вернуться в свои номера, но их было всего два, и не было лестницы, которой обычно пользуются гости; только одна для персонала… так что было тесно.
Когда я писал это, я понял, что если бы они подумали об этом, то сделали бы эвакуационную лестницу или что-то в этом роде.
Затем завтрак был вкусным и продуманным. Он состоял из базового набора салата, морковного рапе, половины варёного яйца, йогурта с джемом и фруктов (апельсин в сиропе), а также французских тостов, крок-месье, набора из тостов и выпечки или чазуке с лососем.
Мы заказали французские тосты и крок-месье на двоих, и оба блюда были очень вкусными, включая гарниры. Было видно, насколько внимательны официанты. Спасибо!
Однако я был немного разочарован работой ресторана. При регистрации можно выбрать время 7:00, 7:30, 8:00 или 8:30, но интервалы между завтраками каждые 30 минут. Я выбрал 7:30 и пришёл около 7:31, но мы успели сесть за столик и начать есть только после 8:00. Если вы торопитесь, настоятельно рекомендую выделить достаточно времени и места для завтрака. Обеденная зона находится на этаже вестибюля. Сначала нужно показать талон на питание и выбрать одно из четырёх блюд из меню. Вариантов посадки немного, поэтому некоторые люди выстраиваются в очередь, чтобы заказать столик. Я также заметил, как несколько человек протискивались к месту, где ждал представитель семьи, что показалось мне немного странным. Впрочем, это понятно, ведь некоторые гости приходят с детьми.
С точки зрения клиента, думаю, было бы неплохо сначала сесть, а затем сделать заказ через мобильный телефон. Также было бы лучше иметь систему, позволяющую гостям удобно расположиться и сделать заказ, не стоя в очереди…
Мне также показалось, что атмосферу портит семья иностранных туристов, обедающих за столиком рядом с очередью.
(Это всё их личное мнение, так что это не моё дело… но я был удивлён, потому что думал, что в Hoshino Resorts ценят такие вещи. )
Как и в случае с очередью и лифтом, о которых я уже упоминал, я задался вопросом, чего ожидали проектировщики, и неужели управляющий объектом не видел подобной ситуации?
Возможно, это связано с тем, что во время этой поездки я столкнулся с хорошим обслуживанием в разных местах, но именно это меня смутило.
(Я выбрал отель Hoshino Resorts, думая, что это будет прекрасный опыт, поскольку это было моё последнее пребывание, но, похоже, мои ожидания были завышены. )
Конечно, у всех разные мнения, и, возможно, это только мой опыт, поэтому я надеюсь, что у всех будет приятное пребывание…