Обслуживание было ужасным.
Я забронировал столик, чтобы отметить какое-то событие, но обслуживание меня действительно разочаровало.
Из-за рабочих обязательств я приехал около 7 вечера, как раз к ужину. Мне нужно было съесть все, что можно, за невероятно короткий промежуток времени — 8:30 вечера, поэтому я пошел за едой и быстро поел, но как только прошло 31 минута, подошел молодой человек и с сердитым выражением лица сказал мне поторопиться и уйти. Я думал, что последний заказ принимается в 8:30 вечера, и после этого я смогу спокойно поесть. Я извинился и попытался быстро уйти, но у меня осталось много риса, поэтому я отчаянно пытался съесть его весь сразу, но он продолжал говорить мне поторопиться и уйти через 32 и 33 минуты, каждую минуту.
Я предупредила его, что опоздаю на работу, и забронировала номер на особый случай, поэтому меня очень расстроило, что меня так отругали и так плохо обошлись.
Я заплатила немалые 45 000 иен за проживание, и почему он так разозлился только из-за того, что я опоздала на три минуты? Я останавливалась в таких отелях, как Mikado Hotel и Suginoi Hotel, и обслуживание клиентов в уважаемых местах безупречное.
Мне никогда не говорили уйти раньше.
Неужели это нормально, что работники сферы гостеприимства так себя ведут?
Возможно, из-за того, что произошло вчера вечером за ужином, тот же мужчина продолжал подходить ко мне во время завтрака и говорить, что они закрываются в 8:30, что меня очень смутило тем утром.
90 минут — это слишком короткий срок для приема пищи, так разве не слишком много, когда тебе говорят об опоздании всего на одну минуту?
Кроме того, сотрудники на ресепшене, когда мы приехали, даже ничего не сказали. Обычно они бы сказали «Добро пожаловать» с улыбкой, верно? Но они просто смотрели на нас с пустыми выражениями лиц.
Мы попытались поздороваться, но они нас проигнорировали. Может, они что-то шептали? Хотя я этого не расслышала.
Персонал на ресепшене и сотрудники отеля возле барной стойки были иностранцами, которые говорили только на ломаном японском, поэтому они не понимали моих вопросов.
Я предполагала, что хорошее обслуживание клиентов будет само собой разумеющимся в роскошном отеле, но мои надежды были полностью разрушены.
Я никогда больше туда не поеду.
Если бы мне пришлось сказать, единственное, что было хорошо, это прекрасные звезды, суши и кусикацу.
Однако время принятия душа и приема пищи было слишком спешным, и я не смогла расслабиться, хотя это был особенный день.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал столик, чтобы отметить какое-то событие, но обслуживание меня действительно разочаровало.
Из-за рабочих обязательств я приехал около 7 вечера, как раз к ужину. Мне нужно было съесть все, что можно, за невероятно короткий промежуток времени — 8:30 вечера, поэтому я пошел за едой и быстро поел, но как только прошло 31 минута, подошел молодой человек и с сердитым выражением лица сказал мне поторопиться и уйти. Я думал, что последний заказ принимается в 8:30 вечера, и после этого я смогу спокойно поесть. Я извинился и попытался быстро уйти, но у меня осталось много риса, поэтому я отчаянно пытался съесть его весь сразу, но он продолжал говорить мне поторопиться и уйти через 32 и 33 минуты, каждую минуту.
Я предупредила его, что опоздаю на работу, и забронировала номер на особый случай, поэтому меня очень расстроило, что меня так отругали и так плохо обошлись.
Я заплатила немалые 45 000 иен за проживание, и почему он так разозлился только из-за того, что я опоздала на три минуты? Я останавливалась в таких отелях, как Mikado Hotel и Suginoi Hotel, и обслуживание клиентов в уважаемых местах безупречное.
Мне никогда не говорили уйти раньше.
Неужели это нормально, что работники сферы гостеприимства так себя ведут?
Возможно, из-за того, что произошло вчера вечером за ужином, тот же мужчина продолжал подходить ко мне во время завтрака и говорить, что они закрываются в 8:30, что меня очень смутило тем утром.
90 минут — это слишком короткий срок для приема пищи, так разве не слишком много, когда тебе говорят об опоздании всего на одну минуту?
Кроме того, сотрудники на ресепшене, когда мы приехали, даже ничего не сказали. Обычно они бы сказали «Добро пожаловать» с улыбкой, верно? Но они просто смотрели на нас с пустыми выражениями лиц.
Мы попытались поздороваться, но они нас проигнорировали. Может, они что-то шептали? Хотя я этого не расслышала.
Персонал на ресепшене и сотрудники отеля возле барной стойки были иностранцами, которые говорили только на ломаном японском, поэтому они не понимали моих вопросов.
Я предполагала, что хорошее обслуживание клиентов будет само собой разумеющимся в роскошном отеле, но мои надежды были полностью разрушены.
Я никогда больше туда не поеду.
Если бы мне пришлось сказать, единственное, что было хорошо, это прекрасные звезды, суши и кусикацу.
Однако время принятия душа и приема пищи было слишком спешным, и я не смогла расслабиться, хотя это был особенный день.