Отель, которому катастрофически не хватает «того самого последнего штриха».
Во-первых, расположение, горячие источники и номера безупречны. Вокруг простирается обширное плато Асо, и ночью оно окутано тишиной, без шума машин, а звездное небо невероятно красиво. Открытая ванна, где можно понежиться в воде, любуясь плато и бескрайним небом, просто исключительна. Номера чистые, и во время пребывания нет никакого стресса; если это ваши приоритеты, вам определенно стоит сюда приехать.
Однако я почувствовал некоторую небрежность со стороны персонала отеля, отношение «и так сойдет» во многих местах. Например, коридоры на первый взгляд выглядят чистыми, но, идя по ним, замечаешь многолетнюю пыль, накопившуюся на оконных рамах (уборка занимает всего 5 минут, так почему никто этого не делает? ).
Душевые лейки в общественной бане старые и низкого качества. В наши дни даже бизнес-отели используют более качественные, поэтому создается ощущение неполноценности. Подставки для душевых кабин тоже изношены и шатаются, а некоторые плохо закреплены.
Рядом с кнопками лифта на каждом этаже есть наклейки с надписями типа «Ресепшн» или «Купальня под открытым небом», но они изношены и потрепаны, поэтому их трудно прочитать. Думаю, их можно было бы легко заменить за несколько тысяч иен, но они этого не сделали.
Еда на уровне бизнес-отеля. Хотя в буфете и предлагаются местные ингредиенты, честно говоря, качество еды низкое. Караси ренкон (корень лотоса с горчицей) был сухим и недостаточно острым, а крокеты из говядины Акауси были тонкими, как крекеры, и безвкусными. Есть также моцунабэ (горячий горшок с субпродуктами), но даже в самых дешевых идзакаях его подают лучше. Нет никакого чувства преданности или гостеприимства; создается впечатление, что это просто бросили на произвол судьбы (мне было жаль иностранных гостей, которым подавали это как кухню Кюсю). В буфетной зоне было так светло, что она напоминала конференц-зал компании, и атмосфера была далека от расслабляющей.
Даже при выезде из номера чистящие средства из соседнего номера были разбросаны прямо перед моим, мешая мне передвигаться. В целом, хотя у отеля большой потенциал, мне показалось, что ему не хватает той последней изюминки, которая действительно удовлетворит гостей. Кажется, персонал работает по принципу клубной организации, стремясь выполнять только минимально необходимые задачи в пределах своих возможностей, не переутомляясь. Им не хватает гордости за отель, и они, похоже, не думают об улучшении бренда или повышении качества обслуживания гостей. Они едва сводят концы с концами, полагаясь на въездной туризм, но растущие расходы и нехватка персонала, возможно, доводят их до предела. Это может быть «курорт», но это определенно не роскошный отель, и я бы не рекомендовал его для торжеств или деловых встреч.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, расположение, горячие источники и номера безупречны. Вокруг простирается обширное плато Асо, и ночью оно окутано тишиной, без шума машин, а звездное небо невероятно красиво. Открытая ванна, где можно понежиться в воде, любуясь плато и бескрайним небом, просто исключительна. Номера чистые, и во время пребывания нет никакого стресса; если это ваши приоритеты, вам определенно стоит сюда приехать.
Однако я почувствовал некоторую небрежность со стороны персонала отеля, отношение «и так сойдет» во многих местах. Например, коридоры на первый взгляд выглядят чистыми, но, идя по ним, замечаешь многолетнюю пыль, накопившуюся на оконных рамах (уборка занимает всего 5 минут, так почему никто этого не делает? ).
Душевые лейки в общественной бане старые и низкого качества. В наши дни даже бизнес-отели используют более качественные, поэтому создается ощущение неполноценности. Подставки для душевых кабин тоже изношены и шатаются, а некоторые плохо закреплены.
Рядом с кнопками лифта на каждом этаже есть наклейки с надписями типа «Ресепшн» или «Купальня под открытым небом», но они изношены и потрепаны, поэтому их трудно прочитать. Думаю, их можно было бы легко заменить за несколько тысяч иен, но они этого не сделали.
Еда на уровне бизнес-отеля. Хотя в буфете и предлагаются местные ингредиенты, честно говоря, качество еды низкое. Караси ренкон (корень лотоса с горчицей) был сухим и недостаточно острым, а крокеты из говядины Акауси были тонкими, как крекеры, и безвкусными. Есть также моцунабэ (горячий горшок с субпродуктами), но даже в самых дешевых идзакаях его подают лучше. Нет никакого чувства преданности или гостеприимства; создается впечатление, что это просто бросили на произвол судьбы (мне было жаль иностранных гостей, которым подавали это как кухню Кюсю). В буфетной зоне было так светло, что она напоминала конференц-зал компании, и атмосфера была далека от расслабляющей.
Даже при выезде из номера чистящие средства из соседнего номера были разбросаны прямо перед моим, мешая мне передвигаться. В целом, хотя у отеля большой потенциал, мне показалось, что ему не хватает той последней изюминки, которая действительно удовлетворит гостей. Кажется, персонал работает по принципу клубной организации, стремясь выполнять только минимально необходимые задачи в пределах своих возможностей, не переутомляясь. Им не хватает гордости за отель, и они, похоже, не думают об улучшении бренда или повышении качества обслуживания гостей. Они едва сводят концы с концами, полагаясь на въездной туризм, но растущие расходы и нехватка персонала, возможно, доводят их до предела. Это может быть «курорт», но это определенно не роскошный отель, и я бы не рекомендовал его для торжеств или деловых встреч.