Отзыв об отеле KOKO HOTEL Premier Kumamoto 3*

Отель KOKO HOTEL стал очень скупым! Как обычно, мы планируем семейные поездки на летние и зимние каникулы. В этом году мы решили отправиться на зимний отдых на Кюсю, Япония. Моя жена, 9-летняя дочь и я останавливались в отеле KOKO HOTEL в Кумамото с 6 по 8 февраля. Поскольку в отеле не было трехместных номеров, я специально выбрал номер с большой двуспальной кроватью. При заселении 6 февраля персонал отеля сообщил нам, что нашему ребенку больше 7 лет, и за это будет взиматься дополнительная плата в размере 3600 иен за ночь. В тот момент я предположил, что у отеля есть правила относительно дополнительных кроватей или связанных с этим сборов, поэтому я заплатил 7200 иен на ресепшене. После заселения я изучил веб-сайт KOKO HOTEL, но не нашел там никаких правил относительно платы за дополнительные кровати. Позже я попросил сотрудников ресепшена объяснить ценообразование. В этот момент сотрудница, А. Ошима, объяснила, что люди старше 6 лет считаются взрослыми и оплачивают взрослый тариф. Я попросила её предоставить подробную информацию о ценах, но она сказала, что у неё её нет? Тогда почему берут 7200 иен? А. Ошима ответила, что это стоимость чистки простыней и полотенец. Этот ответ ещё больше меня озадачил. Мы явно останавливались здесь на две ночи подряд, и они не меняли простыни и не предоставляли новые полотенца. Так откуда же взялись расходы на чистку простыней и полотенец?! В этот момент отель KOKO HOTEL действительно показался мне скупым. Объяснение А. Ошимы было ещё более возмутительным; она сказала, что все отели в Кумамото берут такую ​​плату?! Менеджер на ресепшене, Моримото, молча стоял рядом, видимо, тоже не в силах это вынести. Вывод: этот скупой отель крайне не подходит для семейного отдыха. Тайваньским семьям, рассматривающим возможность остановиться здесь, следует быть очень осторожными!